La dynamique structurelle

I. Les déterminants des changements de structures

A. Les déterminants externes

Comme nous l’avons évoqué lors des séquences précédentes, les changements de l’environnement peuvent

contraindre l’entreprise à modifier sa structure. Rappelons que Lawrence et Lorsch ont mis en évidence

l’influence de l’environnement sur la structure : dans un environnement stable, l’entreprise s’organise

généralement autour d’un cadre rigide, alors qu’à l’inverse un environnement devenant instable la conduirait

à adopter une structure plus souple.

Par ailleurs, et plus précisément, de nombreuses composantes de l’environnement, peuvent, en changeant,

amener l’entreprise à modifier sa structure.

Citons notamment :

L’élargissement du marché

Exemple : les mémoires flash, cantonnées jusqu’alors à des applications professionnelles et à du stockage

de données informatiques (clés usb) ont, depuis 2003, trouvé un nombre d’applications croissant : lecteurs

mp3 et mp4, caméras et appareils photo numériques, téléphones mobiles… Les fabricants de mémoire flash

se sont réorganisés en créant des directions par type d’application, soit sur un mode divisionnel, soit plus

souvent sur un mode matriciel.

Les modifications du cadre juridico-économique

Exemple : La Poste, jusqu’alors en situation de monopole, est confrontée depuis 2003 et par étapes

successives à l’ouverture à la concurrence du marché du courrier. Pour y faire face, La Poste a dû adopter

une démarche « client », loin de sa culture d’origine, et se réorganiser fortement en conséquence. Elle a dû se développer sur de nombreux services, tels que les services bancaires ou d'assurance, qui

sont adaptés à différents profils clients. La Poste présente ainsi en 2018 son offre “e-santé” au service des

patients et des professionnels de santé.

D’une manière générale, les changements des composantes de l’environnement font partie de facteurs qui

conduisent les entreprises à adapter leur stratégie. Or nous avons vu dans les pages précédentes quelle était

l’influence de la stratégie de l’entreprise sur sa structure.

B. Les déterminants internes

1. La croissance des effectifs et du chiffre d’affaires

Lorsque l’entreprise voit ses effectifs augmenter, elle doit généralement reconsidérer son organisation.

En effet, la structure prévue pour une entreprise de 20 personnes ne convient souvent plus si elle porte son

effectif à 30 salariés. La coordination du personnel et des activités devra être revue, par exemple sur un

mode plus formalisé et hiérarchique. Parallèlement, la division horizontale des tâches devrait s’accroître, et

il faudra par exemple scinder une équipe en deux, en spécialisant chacune d’entre elles.

2. L’usage des Tic

Avant l’utilisation massive

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