Rapport Coca Cola

Le secteur agroalimentaire a depuis toujours joué sur les sens pour séduire son public. C’est une vraie tendance de fond, les entreprises de l’agroalimentaire sont parties à la chasse d’une nouvelle image, qu’elles veulent par-dessus tout rendre plus attractives.

Plus que n’importe quel moment et face au nouveau défi international de la« révolution nutritionnelle », le marketing des industries agroalimentaires devient dans l’obligation d’amener une multi-dimension : santé, gout, et esthétique.

Leader sur le marché, mais consciente de la concurrence qui devient de plus en plus accrue, l’entreprise Coca cola ne cesse d’innover en matière de commercialisation ou encore en technique de marketing.

Ainsi, le succès international de la compagnie Coca Cola est dû principalement aux techniques de marketing qu'elle utilise à travers les publicités et slogans renouvelés très fréquemment et par le sponsoring qu'elle exerce à travers le monde. Ces deux éléments provoquent la notoriété de l'entreprise dans le monde entier

A travers ce rapport, on va essayer de mettre le point sur les différents concepts de management de la vente par un cas réel qui est celui de la société « Coca Cola ».

L’élaboration de ce rapport a pour principale source les informations mise à la disposition dans le site internet de la société (www.cocacola.ma) ainsi que le témoignage de son responsable commerciale au sein de la société.

En vue de rendre compte d’une manière explicite les différents aspects de la société présentée, il apparait logique de présenter le secteur d’activité de l’entreprise ensuite le fonctionnement de son activité commerciale et enfin la gestion de sa force de vente.

I. Présentation :

1. Histoire de Coca cola :

Coca- Cola a été inventé le 8mai 1886par le pharmacien John S.Pemberton à Atlanta en Géorgie.

Les premières caisses Coca-Cola ont été importées en 1947par l4armée américaine qui disposait d’un contingent sur la ville de Tanger pendant la seconde guerre mondiale.

Quelques années plus tard, de petites usines ont été mises en place respectivement à Tanger, Casablanca, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Ces petites unités de production se sont réorganisées et sont devenus des franchises de Coca-Cola.

Chacune d’elle dispose d’un territoire délimité dans lesquelles distribuent les produits Coca-Cola.

2. Présentation de Coca Cola

Dans un premier temps, nous allons vous décrire l'entreprise Coca-Cola dans toutes ses généralités. Mais avant tout, nous allons vous faire un résumé des origines de Coca-Cola.

« The Coca-Cola Company » est une compagnie qui produit, distribue et vends des boissons non alcoolisées. La compagnie est le résultat direct de l’invention, en 1886 par le pharmacien John Syth Pemberton, de la boisson mondialement réputée coca-cola. La compagnie, dont le siège se trouve à Atlanta (état de la Géorgie), est aujourd’hui une multinationale de plus de 90 000 employés à plein temps et dont la valeur marchande est estimée à plus de 120 milliards de dollars US avec une marge de profit de 22.62%

2.1 Présentation des produits de la compagnie

Avec un portfolio de plus de 3300 boissons (des produits diètes aux boissons régulières en passant par les jus de fruits à 100% et l’eau embouteillée) les produits coca-cola ont envahis le globe. La compagnie vend ses boissons sous principalement les noms Coca-Cola, Diet Coke, Fanta, et sprit

La compagnie vend ses produits principalement à des distributeurs et à des embouteilleurs et des propriétaires de fontaines.

Les produits Coca-Cola sont présents dans plus de 200 pays à travers le monde. La compagnie est présente sur les cinq continents mais elle réalise l’essentiel de ses profits en Amérique du nord.

2.2 Mission, vision et valeurs

La feuille de route de la compagnie commence avec la mission de celle-ci qui est la suivante :

- Rafraichir le monde

- Inspirer des moments d’optimisme et de bonheur

- Créer de la valeur et faire la différence

- La vision de la compagnie vient complémenter et servir la feuille de route

2.3 Fiche technique

Raison sociale Société de boissons gazeuses du Tit mellil

Secteur d’activité Mise en bouteille de boissons gazeuses eau potable

Capital 1000 MDHS

Effectif du personnel 500 employés dont 80 occasionnels

Taille 42 000 m²

Forme juridique Société anonyme

Siège social Sté centrale de boisson gazeuses bd ahl loghlam (sidi Moumen)(Tit mellil) 2040 Casablanca

B.P 20400

N°registre du commerce RC103195 Casablanca

3. Le parcours de Coca cola au Maroc.

Tout commence en 1947, lorsque le produit Coca pénètre le marché marocain grâce aux soldats américains, ayant importés ses premières bouteilles sur le marché durant la seconde guerre mondiale. Le produit coca connait alors un franc succès, ce qui poussa la compagnie à investir sur le sol marocain.

De ce fait, de nouvelles unités ont vu le jour au Maroc, notamment à Tanger, casa, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Ces unités-là, se sont restructurées et sont devenues des franchises de coca, dont chacune dispose d’un territoire limité à la distribution des produits coca.

L’activité économique

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