Préparation Oral Acrc

PRÉPARATION ORAL

Je me présente : Clara Audonnet. Actuellement, je suis conseillère vendeuse en contrat de professionnalisation au sein de l’enseigne Celio* Club au centre commercial Bègles Rives d'Arcins pour la préparation et l’obtention d’un BTS Management des Unités Commerciales. Celio Club est une enseigne commerciale spécialisée dans la vente de prêt-à-porter moyen/haut de gamme, destiné à l’homme. Au cours de cette formation, j’ai accompli et mené à bien différentes missions et différents challenges tels que la vente conseil, la préparation de la mise en place d’un rayon ou d’une vitrine à partir d’un book merchandising et la préparation de soldes ou d'évènements tels que les Journées des Hommes et les fêtes de fin d'année.

Cette prestation se focalisera sur trois grandes parties :

- Le réseau et son influence sur l’unité commerciale,

- La présentation de l’unité commerciale

- Et enfin, le Système d’Information Commerciale (SIC).

LA PRÉSENTATION DU RESEAU

ANNEXE 1(Organisation du réseau Celio*Club et d'un magasin)

L’enseigne Celio* Club est créee en 2007 en complément à l'enseigne Celio*. Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, Celio* est devenue en 25 ans la marque internationale incontournable du prêt-à-porter masculin.

Celio* aujourd'hui c'est :

1000 magasins à travers 70 pays (dont 500 en France),

2 enseignes: Celio* & Celio*CLUB,

4 collections par an avec 800 modèles par collection,

35 millions de pièces vendues chaque année

Une enseigne puissante, une marque internationale fondée sur des valeurs fortes liées à l'accessibilité et la générosité pour une mode consacrée exclusivement aux hommes.

ANNEXE ORGANIGRAMME RESEAU SIEGE ZONE SECTEUR UC EXPLIQUER PAR ECRIT ET FAIRE ANNEXE

La tête de réseau Celio* se situe à Saint Ouen. Celle-ci influe sur le plan managérial, RECRUTEMENT FORMATIONcommercial et décide du merchandising. Ces informations sont transmises aux différents magasins à l'aide de plusieurs supports INSISTER SUR ASPECT COMM MEDIA ANNEXE 2 (Les supports d'infos entre le réseau et celio service)

Abordons dès maintenant la présentation de l’unité commerciale.

ANNEXE 3 (Mon unité commerciale) Sa superficie totale est de 158m2. 136m2 sont dédiés à la vente et 22m2 de bureau/réserve. Elle a ouvert le 13 mai 2011 ANNEXE 4 (PLAN D'ACCÈS) Elle se situe en Gironde, dans la zone commerciale de Bègles et plus précisément dans la gallerie marchande du centre commercial Rives d'Arcins. Il se trouve à proximité de la rocade bordelaise et à seulement 15 minutes du centre ville de Bordeaux. La galerie marchande comporte 90 magasins, la locomotive du centre commercial est l'hypermarché Carrefour

ANNEXE 5 (ZONE DE CHALANDISE) Quant à sa zone de chalandise, je constate par le biais d'un document officiel fourni par le centre commercial qu'elle se situe à 70% sur toute la moitié sud de Bordeaux et s'étend sur une zone de 30km en moyenne. ANNEXE 6 (Concurrents) Etant donné, l’implantation de l’entreprise, nous avons de nombreux concurrents directs. Parmis eux, les principaux sont : Jules, Armand Thierry et Zara. Leur positionnement de gamme est le même, cependant Celio* Club propose un service client plus appronfondi et une spécialisation dans le costume moyen/ haut de gamme.

ANNEXE 7 (REPARTITION DU CA ANNUEL) En l’assortiment de mon unité commerciale se construit autour de 2 univers, Urban et Dressing et des accessoires. Les univers se divisent eux-mêmes en lignes: OFFICE, TRAVEL, PRIVATE, EASY divisées de nouveau en familles. De plus, mon UC dispose de l'exclusivité régionale de la ligne spéciale haut de gamme appelée Collection Noire.

tête des ventes, les costumes représentent 35,54% du CA, les chemises manches longues 24,01% du CA et les accessoires 10,85%.

L’unité commerciale propose différents services. Un service de retouches facturé au client (de 5 à 10 euros suivant la nature de la retouche) et des services payants tels que la réserve de produits et la possibilité d'échange sous un mois.

BOOK MERCH Le marchandisage qui détermine l’organisation des rayons et la disposition des produits joue un rôle

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