Piloter un plan d'integration

A quoi sert un plan d'intégration ?

On considère souvent, à tort, que le processus de recrutement s’achève au jour de la signature de son contrat de travail par le candidat en partant du principe que celui-ci sera pleinement opérationnel dès son arrivée dans l’entreprise. L’expérience prouve chaque jour qu’il n’en est rien et que tout nouveau salarié, fût-il expérimenté, doit consacrer un temps plus ou moins long à l’apprentissage de son nouveau poste et de son nouveau milieu de travail.

Quel est le contenu d'un plan d'intégration ?

Il n’existe pas de format standard pour structurer un plan d’intégration, qui dépend largement de la taille de l’entreprise, de son activité, du poste occupé par le nouvel arrivant, de la nature de son contrat.

La durée du processus d’intégration est généralement proportionnée à celle du contrat. Plus celui-ci sera court, plus l’on se concentrera sur les éléments directement associés au poste.

Le plan d’intégration est un dispositif souple et protéiforme, bien que l’on puisse tout de même dégager une thématique commune, devant être abordée de manière systématique quels que soient le poste occupé et la nature du contrat : la présentation du poste et de son environnement, et la formation aux outils de travail.

La remise du livret d’accueil de l’entreprise au nouvel embauché sera la première étape importante de ce processus. Idéalement, cette remise sera concomitante à la remise du contrat de travail, ou s’effectuera au plus tard le jour de l’arrivée du salarié dans l’entreprise (cf. modèle livret d’accueil).

Plusieurs thèmes peuvent être abordés dans le plan d’intégration :

un axe collectif, destiné à transmettre au nouvel embauché un certain nombre d’informations relatives à l’entreprise :

• l’histoire de l’entreprise et sa culture, ses valeurs ;

• son activité, ses produits et/ou services ;

• ses objectifs de développement, ses ambitions ;

• son organisation générale ;

• sa configuration (lieux et outils de travail)

un axe « juridique et social » :

• règlement intérieur ;

• accords collectifs applicables.

un axe métier :

• présentation du poste et de l’environnement de travail ;

• présentation des outils et processus de travail.

un axe « logistique » :

• message d’accueil ;

• information aux services transversaux (accueil/standard, services généraux…) ;

• formation hygiène et sécurité ;

• visite médicale d’embauche ;

• installation du poste de travail (connexions informatiques et téléphoniques,…) ;

• transmission des documents de travail (comptes rendus de réunion, annuaire interne…).

un axe « personnalisé » :

• définition des objectifs à atteindre à court et moyen terme ;

• définition des éléments

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