Les cinq étapes d'une Etude de Marché

5 Etapes d’une Etude de Marché

Une étude de marché est la mise en œuvre d’un ensemble de techniques de collecte et de traitements d’informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l’incertitude des décisions ultérieures.

Eric Vernette

Votre étude de marché se décomposent en 5 phases :

Définition du problème

Conception du plan d’étude

Collecte d’informations

Analyse des résultats

Présentation des résultats

1. Définition du problème

Vous devrez définir précisément le problème à résoudre. Ne le faites pas de façon trop large ou trop étroite.

Une définition trop large vous permettra de récolter des informations intéressantes mais peut-être sans rapport avec le problème posé. Vous n’aurez alors pas la possibilité de prendre vos décisions en toute connaissance de cause.

A l’inverse, une définition trop étroite risque de vous faire oublier certains éléments importants. Ne vous focalisez pas sur une seule cause présumée et pensez aux alternatives.

Mieux votre problème sera défini, plus vous pourrez en réduire les coûts à l’essentiel. La valeur de votre étude de marché dépendra de la proportion d’informations utiles recueillient.

2. Conception du plan d’étude

Données secondaires

Pour réduire vos coûts et gagner du temps, vérifiez s’il n’existe pas déjà des études de marché répondant à vos questions. Ces données secondaires peuvent être internes ou externes à votre entreprise.

Les informations secondaires internes concernent :

Commandes

Chiffre d’affaires (réalisé, en cours, à venir)

Volumes des ventes et évolutions

Quantités produites

Factures et encaissements

Retours de marchandises

Rentabilité par produit ou marché

Budget de communication

Résultats de promotions antérieurs

Les informations secondaires externes sont de sources diverses :

Presse professionnelle ou grand public (privilégier pour veille économique, concurrentielle et technologique)

Organismes professionnels : syndicats et fédérations

Instituts nationaux (ex : INSEE, INS)

Sociétés d’études ou de sondages (ex : Eurostaf)

Données primaires

Pour obtenir des données primaires, deux grands types d’études existent : les études de marché qualitatives et les études quantitatives . Vous réaliserez une étude pour analyser un marché, un segment ou un domaine d’activité stratégique dans sa globalité.

Études de marché quantitatives

Vous choisirez une étude quantitative pour

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