Le Cas Dell

Analyse du contexte :

1.

Une décision stratégique se caractérise par un objectif à atteindre sur le long terme et par la mise en oeuvre de moyens permettant d’obtenir le résultat souhaité. Elle engage l’avenir de l’entreprise.

La première décision concerne la réduction des coûts ; l’objectif est de réduire les coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de 2010 en faisant appel à des prestataires extérieurs ( sous-traitant taïwanais) et en fermant des sites de production.

La deuxième décision se rapporte au mode de distribution de ses produits. Spécialiste de la vente directe par internet, Dell passera désormais par des intermédiaires, des intégrateurs, des distributeurs pour être plus proche du grand public.

La troisième décision a comme objectif d’apporter aux produits un élément supplémentaire pour se démarquer de la concurrence. Les dirigeants ont optés pour le design (stratégie de différenciation).

La quatrième décision consiste à développer les ventes à destination des clients proféssionnels.

L’objectif est de doubler les parts de marché d’ici 2012 en diversifiant l’offre et en l’étendant au service lié à l’acquisition de matériel informatique ( stratégie de diversification) et en rachetant des entreprises du secteur ( stratégie de croissance externe).

2.

La stratégie est délibérée lorsqu’elle est élaborée à partir d’un plan d’action pour atteindre une situation future déterminée. Cependant, dans la réalité, mettre en œuvre ce type de stratégie n’est pas toujours évident. La stratégie peut également être émergente. L’entreprise doit parfois réagir à des situations inattendues et adapter sa stratégie.

La réduction des coûts, le changement de mode de distribution et le développement du design sont des décisions qui s’inscrivents dans des stratégies émergentes.

La décision de se développer sur le secteur des clients « professionnels » s’apparente davantage à une stratégie délibérée.

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