La finalité d'une entreprise

Réflexion

1) Les objectifs de notre double mission :

• Renseigner le manager sur la responsabilité de l’entreprise (juridiquement)

• Effectuer une enquête sur les besoins informatiques des utilisateurs pour éviter les fraudes de téléchargement, et les téléchargements payants.

2) Les enjeux juridiques et organisationnels pour Phytomed sont :

• Répondre aux besoins informatiques des Salariés et régler la situation incontrôlable dans la quelle les opérateurs peuvent téléchargés ce qu’ils veulent.

• Eviter les fraudes de téléchargements illégales puisque c’est l’entreprise qui est responsable, elle s’expose à des dures pénalités.

3et 4) Organisation des recherches

• Internet

• Annexe

• Mise en conformité l’entreprise avec les droits des auteurs pour les logiciels, Prendre connaissances des besoins des utilisateurs en ce qui concerne les logiciels à l’aide d’une enquête

a] Définissez, dans une liste de contrôle, les différentes étape et modalités du déroulement de l’enquête.

Proposition de réponse Liste de contrôle « utilisation des logiciels »

N° de tache Nature de la tâche

1 Identification d’information

2 Conception- Rédaction du questionnaire

3 Diffusion- Retour des questionnaires

4 Dépouillement-tableau de dépouillement

5 Traitements statistiques-graphique

6 Interprétation des résultats- Rédaction d’un rapport

b] Identifiez, à l’aide d’un tableau QQOQCP, les détenteurs de l’information qui seront destinataires du questionnaire, ainsi que le dispositif de questionnement à mettre en place.

Proposition de réponse :

Qui ? Chaque utilisateur de poste informatique est détenteur d’une partie de l’information recherchée

Quoi -comment les logiciels fournis sont-ils effectivement utilisés ?

- Quels sont les besoins de formation, souvent non exprimés, sur des logiciels sous-utilisés, comme Microsoft Access ?

- Quelles carences peut-on relever dans la dotation logicielle standard des postes de travail.

- Quels logiciels les opérateurs ont-ils installés/téléchargés de leur propre initiative ?

Ou ? A Phytomed.

Quand ? Dès que les problèmes de responsabilité juridique seront réglés.

Comment ? Enquête par questionnaire anonyme sous forme papier ou électronique.

Pourquoi ? La DSI est responsable de l’adéquation entre l’outil informatique et les besoins des utilisateurs, sachant que ces besoins sont en constante

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