L'impact des nouvelles technologies sur l'entreprise

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Impact des nouvelles technologies sur l’entreprise

Intégration des NTIC dans nos entreprises

samedi 28 janvier 2012

par Aediam Tekleab, Gabriella Tafalla

popularité : 43%

Tables des matières

Introduction

Problèmes liés aux nouvelles technologies

Le E-business et les sites Internet

Communication

Intranet

Formation

Statistiques

Conclusion

Sources

Introduction

Les nouvelles technologies de l’information et de la communication abrégées NTIC, et Information and communication technologies, ICT en anglais se développent de plus en plus vite, et prennent plus de place dans les entreprises. L’appellation définit le résultat de l’intégration de ces technologies au sein des entreprises. Elles sont davantage présentes pour faciliter la vie des employés. Les téléphones ainsi que les ordinateurs fixes et portables, Internet à haut débit et le Wifi, permettent aux employés de travailler n’importe où, à n’importe quel moment, dans des conditions plus aisées qu’auparavant.

Les nouvelles technologies servent à produire de plus grande quantité d’informations. Il faut aussi toujours se tenir à jour des nouveautés, car elles évoluent très vite. Le moindre changement d’une donnée comme un chiffre, une date ou un prix peut avoir un impact sur d’autres données. Le problème est que les employés travaillant sur les documents peuvent voir des changements dans leurs données sans savoir pourquoi ils ont été faits. Ils peuvent alors avoir plutôt le sentiment de subir les nouvelles technologies, alors qu’elles ont pour but d’apporter de la facilité et des solutions.

Très peu, voire aucune entreprise ne peut se passer de nouvelles technologies pour se simplifier le travail, rien qu’en utilisant un simple traitement de texte, le téléphone ou tous les moyens de communication électronique tels que les emails, les réseau sociaux, les messageries instantanées etc…

Problèmes liés aux nouvelles technologies

Les NTIC apportent aussi de nouvelles maladies comme les troubles musculo-squelettiques (TMS). C’est la maladie professionnelle la plus répandue en France. C’est une liaison des articulations (muscles, tendons et nerfs) qui sont dues à un travail répétitif dans la même position.

Le E-business et Sites Internet

Le E-business a pu naître grâce à Internet qui met en commun toutes les ressources sur un même réseau dans le monde entier.

Aujourd’hui 97% des cadres utilisent un ordinateur personnel pour leur travail, ainsi que 51% utilisent un téléphone portable, indique une étude française de l’Institut Chronopost.

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Les délais sont de plus en plus courts, avec la mise en place des sites internet, les clients s’attendent à un service, ou une réception de produit plus rapide qu’auparavant.

Il faut aussi que les sites soient à jour, et accessibles de manière simple en respectant d’abord la règle des trois clics.

La règle des trois clics consiste à ce qu’un client puisse accéder à sa recherche en n’utilisant pas plus de trois fois le clic de la souris de son ordinateur.

C’est en suivant ces principes que le site internet d’une entreprise pourra être meilleur que celui de ses concurrents.

Les sites internet doivent aussi être attractifs pour les clients. Ils doivent aussi savoir être modifiés en cas de besoin ou de réclamations des clients. Les informations sur les produits et les services doivent y figurer ainsi que leurs utilisations et leurs évolutions.

Ils sont de plus en plus complets. On peut réaliser, configurer son produit sur le net.

Communication

Grâce aux messageries électroniques, la communication augmente dans les entreprises, mais aussi entre les entreprises auprès des clients. Mais le problème c’est que pour un grand projet dans une entreprise, il ne faut pas que les équipes perdent la direction du projet et se dispersent en recevant de multiples informations de tous les côtés.

Les données des entreprises ne sont plus uniquement reçues par leurs propres moyen, mais elles utilisent des données externes dont elles dépendent désormais. Il faut donc assurer un partenariat avec les fournisseurs de l’entreprise.

Pour obtenir une satisfaction durable et continue des clients, il faut d’abord obtenir la même satisfaction des sous-traitants, des fournisseurs et tout ce qui traitent avec notre entreprise.

Les documents sont maintenant partagés en réseau comme l’agenda, des processus et les documents pour le travail. Il faut tout mettre en place pour éviter que le travail de chacun se disperse et que des employés se retrouvent à accomplir des tâches qui ne sont pas dans leurs attributions.

De ce fait, les gens n’ont plus l’obligation de se voir pour travailler ensemble grâce à tous ses moyens de travail en réseau.

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Intranet

Grâce à intranet, un système internet concernant uniquement une entreprise peut faire passer des informations aux collaborateurs, du moment qu’il est bien tenu à jour et qu’il contient toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’entreprise.

Formation

Les

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