Etude de cas CNIA SAADA

À l'image d'autres services, la délivrance du contrat d'assurance automobile est en passe de devenir une action portable et non plus seulement quérable. Merci aux progrès technologiques et notamment à la magie des télécoms qui fait que l'assuré n'aura plus forcément besoin de se déplacer pour ce qui n'est finalement qu'un un bout de papier administratif. Du coup, et encore plus fort (et moins cher) que l'assurance portable par téléphone, CNIA Saada lance l'assurance automobile sur Internet, ou plus précisément, «la souscription en ligne de ses produits d'assurance auto». L'annonce, et la présentation de ce nouveau produit, a été faite en début de semaine, en présence notamment de Mehdi Tazi et Fouad Benchekroun, respectivement Directeur général de CNIA Saada et DGA du pôle développement des marchés des particuliers et des professionnels. Après avoir dressé un bref aperçu chiffré sur la fulgurante progression du nombre d'abonnés à Internet, ainsi que celle du e-commerce (voir encadré), Tazi a laissé Benchekroun détailler les différents aspects de cette nouvelle offre. En gros, la compagnie propose aux clients d'acheter et de payer, sur Internet, leur assurance auto. Cela va de l'obtention d'un devis en ligne jusqu'à la livraison à domicile du contrat d'assurance. Un véritable «plus» lorsqu'on sait combien éprouvant est devenu le moindre déplacement d'un point à l'autre d'une ville comme Casablanca.

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