Epreuve E5: le consommateur

Question 1

C’est un graphique qui nous montres les préférences des consommateur entre faire ses achats sur internet ou aller en magasin mais pas que ce graphique montre aussi , que peu de client achète le produit sur internet pour le retirer en magasin donc il nous montre aussi les préférences des consommateur concernant les différentes fonctionnalités concernant les achat internet ou le service après vente.

Question 2

Le consommateur se sert du site marchand pour comparer les prix, s’informer sur le produit voir s’il correspond a ces exigence et puis voir si le produit est disponible.

Question 3

Au magasin le consommateur va pouvoir tester ou essayer le produit, ainsi que demande l’avis d’un vendeur.

Question 4

Pour la première phrase c’est que le site marchant et une unité commerciale mais virtuelle qui aura pour but d’aider les unités commerciale qui se trouveront proche du consommateur en indiquant le prix de produit et si il est disponible dans l’unité commerciale qui es la plus proche de chez eux.

Pour la deuxième phrase, comme le client aura vu les produit sur internet et aura comparer le prix avec d’autre enseigne il se dirigera vers l’unité commercial la plus proche de chez lui et achète le produit qu’il aura avant comparer et l’essayera en magasin pour l’acheter après l’avoir vu et comparer sur internet.

Question 5

Les raisons qui incitent les clients a acheter en magasin sur internet sont de pouvoir essayer le produit, de l’avoir directement après l’achat contrairement a internet ou il y a un délai de livraison et ou il peut y avoir du retard, le fait que le paiement sois plus sécuriser en magasin que sur internet, le plaisir de faire les magasin avec ces amie, les conseil des vendeur en magasin qui ne sont pas présent quand on achète sur internet et puis les nouveauté qui sont directement en magasin et qui peuvent arriver plus tard sur le site internet.

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