Darty de l'agora

Darty dispose de trois entrepôts nationaux (2 au Nord et 1 au Sud de la France) qui assurent la disponibilité immédiate des appareils, qu'ils soient achetés en magasin, via le site darty.com ou par téléphone. La logistique Darty s'appuie par ailleurs sur 50 plateformes logistiques implantées en région et une flotte de 400 camions de livraison à domicile pour assurer l'acheminement des appareils chez le client en 48 heures .

Darty, c’est aujourd’hui 226 magasins sur toute la France, un site internet Darty.com, un réseau national de service après-vente et de logistique (pour les livraisons et la maintenance à domicile), des centres d’appel téléphoniques techniques, soit près de 11500 collaborateurs dont plus de 50% dans les métiers de la vente et 40% dans les services.

224 magasins, soit 310 000 m2 de surface de vente

40 espaces cuisines,
73 plates-formes de livraison,
32 SAV à domicile,
5 ateliers centraux,
6 centres de services d’assistance à distance tous situés en France.

Darty a décidé de fusionner la gestion des entrepôts , afin de n'avoir qu'une gestion de stocks . La meme stratégie d'unicité l'a amené a unifier son service de livraison .

Darty de l'agora se fait livrer chaque jour par le transporteur Geodis depuis le dépôt de bessons . Des que les produits sont arrivés , les produits sont triés par famille pour être stocker ( stock : 500 m2 )es stock sont gérés par zone (nord-est , nord-ouest, sud-ouest, sud-est , et Ile de France Reims) , grâce a cette gestion , si un client ne trouve pas le produit qu’il recherche dans le magasin dans lequel il se rend , on peut lui indiquer les stock des autre magasins de la zone afin qu’il trouve le produit qu’il recherche ; de ce fait , il est tout a fait possible qu’un client du Darty Chatelet soit redirigé vers le Darty Madeleine si celui-ci possède le produit rechercher . De plus le Darty Madeleine touche une clientèle professionnelle du fait de son implantation (au cœur d’un quartier à la fois commerçant et d’affaires).

En effet, le magasin d’environ 1800m2 est desservie par 3 entrées, dont une donnant directement sur les couloirs du métro (ligne 12, 14 et 8) ; les deux autres sorties sont quant a elles situé sur la place de la Madeleine. Pour couvrir la surface de vente , Darty La Madeleine possèdent une équipe d’environ 40 employés (entre 38 et 42 selon les périodes ...) .L’équipe de tous les Darty est composée de la même façon, tout d’abord séparée en trois grandes familles, La Vente, Le Magasinage et La Caisse/Secrétariat. Le groupe vente est quant-a lui redécoupé en trois parties que sont l’électroménager ou Blanc, le multimédia Brun, et la TV-Hi-fi brun .Darty propose une grande gamme de produits à une échelle nationale, l’entreprise à décider de séparer ses produit en 9 familles (se rattachant chacune a un des trois rayons énoncés ci-dessus) :

- Informatique & Tablettes - Gaming
- Photo & Caméscope
- TV,Vidéo,Home-cinéma

- Audio , Hi-Fi
- GPS & Téléphonie - Cuisine & Maison
- Beauté & Bien-être - Gros ménager

(Multimédia) (Multimédia) (Multimédia)
(TV/Hi-Fi)
(TV/Hi-Fi)
(Multimédia) (électroménager) (électroménager blanc) (électroménager blanc)

l’encaissement

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