Système D'information Commercial De Darty

LE SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIAL

LES COMPOSANTES DU SIC INFORMATISE

La plus grande partie des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'unité commerciale sont collectées, traitées, stockées et diffusées grâce à un ensemble de moyens informatiques.

Le réseau informatique

Le matériel

Dans Mon unité Commerciale Qui fais partie du réseau d’entreprise Darty nous disposons de :

1 ordinateur Central

26 Postes Reliés à la Centrale

15 Téléphones

15 Imprimantes

20 douchettes

17 terminaux de cartes bancaires + 3 caisses Principales.

Les logiciels

Les logiciels installés sur l'ordinateur du magasin sont:

Windows XP professionnel: Accès à la bureautique (Word, Excel, boite mail.)

Sous Windows nous utilisons les Logiciels Suivant :

Innovente : Permet de Traiter la vente, commander, choisir une livraison, encaisser et de consulter les fiches techniques des produits.

AS400 : Permet de consulter les stocks du magasin, ainsi que de visionner les statistiques.

CTI : Permet de Consulter les stocks du magasin et des autres magasins. Permet de commander des Produits et de les Livrés.

Infomag : Permet de Consulter les nouveautés et d’imprimer les PlV et les contrats d’abonnements (assurance).

Kleemedia : Permet l’impression des prix en différent format adapter ainsi que leurs fiches techniques

LES DOMAINES D'UTILISATION DU SIC

Le système d'information commerciale ne se réduit pas forcément à ce qui est informatisé. D'autres informations ne passent pas par l'utilisation de l'informatique: elles sont échangées à l'oral (ajustement mutuel, réunion), par téléphone ou diffusées sous la forme papier ou par affichage. On va les évoquer en examinant les domaines d'utilisation du SIC.

BESOIN DESCRIPTION RESSOURCES ET PROCEDURES UTILISEES

RELATION AVEC LE SIEGE

Gestion du stock et Approvisionnement Le stock et l'approvisionnement sont gérés en flux tendus par le réseau. AS 400 permet de consulter la disponibilité des Stocks, il y a une personne chargé de la réserve.

Gestion de colis Chaque colis doit être enregistré ainsi que chaque référence qu'il contient afin de mettre à jour le stock. Les codes-barres sont scannés avec la douchette ou rentrés manuellement si le code ne passe pas.

Planning Les plannings sont remplis sur ordinateur imprimé et mis dans un classeur collectif.

RELATION

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