Questionnaire sur les ventes

Sur les ventes : Dope les ventes, car 30% des ventes sont réalisées par les vendeurs, ils sont donc primordial.Questionnaire :

Quel rôle jouez-vous dans la vente des produits ?

- Vendeur s’occupe de la mise en rayon, implante les produits, il met en avant ses produits.

Environ 70% des ventes sont linaire donc sans vendeur.

Seulement 30% des ventes sont grâce aux vendeurs, il y a donc un vrai acte de vente en guidant, le vendeur essaye la montée en gamme, pour trouver le produit le plus adapté pour fidéliser le client

Les vendeurs ont’ ils une formation spécialisée avant de renseigner les clients ? Si oui sur quels points ?

- Oui, tous les vendeurs chez Décathlon sont des sportifs pratiquant pour pouvoir renseigner au mieux les clients.

- Les vendeurs sont aussi formés sur les technique de vente et produit pour conseiller le mieux possible le client.

- Les formations sont soient faites dans le magasin du vendeur ou bien elles sont dispersées un peu partout en France. Tout les formateurs sont des vendeurs confirmés.

Quelles techniques de vente utilisez-vous pour mettre en valeur les produits ?

- Les vendeurs utilisent la technique linaire pour mettre en vente, c'est-à-dire que le vendeur va essayer de mettre le produit le plus en avant possible en sublimant, en dédoublant le produit en le mettant en tête de gondole, le mettre en allée centrale, en troisième hauteur, et surtout faire en sorte que les clients puissent toucher les produits pour donner envie d’acheter.

Quelle conséquence a votre rôle sur les clients et les ventes ?

Sur les clients : Les vendeurs permettent de rassurer les clients et de les conseiller.

Sur les ventes : Dope les ventes, car 30% des ventes sont réalisées par les vendeurs, ils sont donc primordial.

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