Plan de découverte

Situation actuelle :

Identification

- Quel est votre statut juridique ?

- Quel est votre capital ?

Activité

- Quelle est votre place sur le marché ?

- Quels sont vos concurrents ?

- Comment fonctionnent-ils en approvisionnement de fleurs ?

- Quel type de clientèle avez-vous ?

- Combien sont-ils ?

- Quelles sont leurs fréquences de venue et leurs durées moyennes ?

- Quelles sont leurs besoins ?

- Quelles sont leur évolution ?

Fonctionnement

- Combien de salariés possedez-vous ?

- Qui sont chargés de l’entretien des fleurs et combien sont-ils ?

- Combien de chambres cet hôtel possède il ?

- Quels autres bâtiments avez-vous ?

- Comment procédez-vous pour vous approvisionnez en fleurs ?

- Depuis quand ?

- Avec qui ?

- Comment faisiez-vous ?

- Dans quels délais vous réapprovisionnait-il ?

- Que pensiez-vous de cette méthode ?

- Où êtes-vous implanté ? (zone géographique)

- Quel est votre rôle au sein de cet hôtel ?

- Qui dans cet hôtel, à un rôle sur la décision ?

- Comment se passe le processus de décision ?

- Quelles sont les réglementations ? (s’il y a des allergie au pollen par exemple)

- Quel est le budget possible ?

Situation future :

- Quels sont vos projets ?

- Qu’attendez-vous d’une entreprise avec laquelle vous travailleriez ?

- Qu’attendent vos clients en termes de fleurs ?

Solution actuelle :

- Quelles sont vous nouvelles attentes ?

Solution future :

- Quelles sont les caractéristiques florales que vous souhaitez ?

- Quelle quantité ?

- Délais d’approvisionnement ?

- Quels sont vos moyens de financement ?

Situation actuelle :

Identification

- Quel est votre statut juridique ?

- Quel est votre capital ?

Activité

- Quelle est votre place sur

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