Management de l’équipe commerciale /-Recruter

Management de l’équipe commerciale

- Plan de cours année 1

1. Introduction au management

2. Connaitre la législation

3. Maitriser son management opérationnel

4. Evaluer les performances

5. Diagnostiquer les besoins en recrutement

6. Recruter

7. Intégrer les nouvelles recrues

8. Communiquer, animer et stimuler

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Recruter – un exercice difficile et important

Les risques d’un recrutement non adapté:

• Organisation du travail non efficace

• Répartition des tâches dans l’équipe déséquilibrée

• Motivation de l’équipe en baisse

• Performances commerciales pas au niveau

• Coût du recrutement important

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Recruter – un exercice difficile et important

Quelles sont les conditions d’un recrutement?

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Recruter – la procédure de recrutement

Des étapes obligatoires pour bien recruter:

• Etape n°1: identification du besoin

• Etape n°2: recherche des candidats

• Etape n°3: présélection des candidatures

• Etape n°4: entretiens d’embauche

• Etape n°5: conclusion de la procédure

La procédure sera adaptée (durée, nombre de

candidatures, intervenants internes, coût…)

au profil du poste à pourvoir.

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Recruter – la procédure de recrutement

Des étapes obligatoires pour bien recruter:

Etape n°1: identification du besoin

a) La fiche de poste: la définition du poste à pourvoir

b) Le profil de poste: le profil du candidat recherché

… on ne trouve bien que ce que l’on cherche avec précision

Le succès du recrutement se dessine…avant le recrutement

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Recruter – l’identification du besoin

a) La fiche de poste: la définition objective du poste

Evolutive et support de communication interne

• Le contexte de l’entreprise (produits, marchés…)

• Les caractéristiques du poste:

Intitulé, statut, rattachement hiérarchique, conditions de

travail, rémunération

• Les missions et responsabilités

• Les compétences: le savoir-faire nécessaire

• Le savoir être nécessaire

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Recruter – la fiche de poste - exemple

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Recruter – l’identification du besoin

b) Le profil de poste: «portrait robot» du candidat idéal.

➔Base de l’annonce de recrutement

➔Permet l’évaluation des candidats

Rassemble tous les critères de sélection:

• Etudes et formation (savoir)

• Compétences (savoir faire)

• Qualités (savoir être)

• Expérience professionnelle (mobilité)

Sur la base des missions de la fiche de poste

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Recruter – le profil de poste - exemple

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Recruter

profil de poste

exercice

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Recruter – le profil de poste – exercice

Profil de poste

Poste

Savoir

Formation

Savoir-faire

Expérience

Savoir être

Aptitudes personnelles

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Recruter – le profil de poste – CORRECTION

Profil de poste

Poste Vendeur

Savoir Études : bac+2 dans le

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