Les produits

2012-2013

Table des matières

Table des matières 2

Liste de contrôle 4

Coordonnées 5

Neuhaus 5

Leonidas 5

Correspondances 6

Neuhaus 7

Leonidas 7

1. Supports visuels

Plan général

Politique de produit (intro+dias+conclusion)

Plan politique de produit

Politique de prix (intro + dias + conclusion)

Plan politique de prix

Politique de distribution (intro + dias + conclusion)

Plan politique de distribution

2. Graphiques

Graphique entreprise 1

Graphique entreprise 2

Support visuels

Conclusion

3. Documents commerciaux

Un bon de commande entreprise 1

Un appel d’offre entreprise 1

4. Articles de presse actuels

5. Autres documents

6. Liste de vocabulaire

7. Bibliographie

?

Liste de contrôle

.

Coordonnées

Neuhaus

Leonidas

Correspondances

Il n’y a pas un interlocuteur. J’ai envoyer mon courriel sur le site de contact. Donc, ci-dessus, le couriel j’ai envoyé à les deux entreprises.

Bonjour Monsieur, Madame

Je m' appelle Charlotte Vertessen et je suis une étudiante de Marketing à la KHLeuven.

Dans le cadre d'un mes cours, nous devons analyser une entreprise à choix.

Alors, j'ai choisi pour Neuhaus. Parce qu'il me semblait très intéressant d' examiner en détail votre organisation.

Je voulais vous demander quelques questions.

Premièrement, avez-vous une description détaillée de la politique de prix ou de la politique de distribution de Neuhaus?

Ensuite, pour compléter mon dossier et pour pouvoir déduire des conclusions, je serais très heureuse si vous pouviez m'aider à obtenir les informations suivantes:

- des brochures

- l'évolution de vos chiffres de vente pendant les deux dernière années

- votre part de marché dans le secteur en 2012

- vos canaux de distribution

Je vous remercie d'avance.

Salutations distinguées.

Charlotte Vertessen

Galgeneinde 35

3550 Heusden-Zolder

Neuhaus

Leonidas

Politique de produit

Le plan

Le produit

Ce sont les décisions portant sur la définition et les caractéristiques du produit ou service et de sa meilleure adéquation possible aux besoins.

Nom – marque – qualité – emballage – caractéristiques

Une amalgame à plusieurs dimension :

• Dimension matérielle ou concrète

Caractéristiques objectives => décrire, comprendre, quantifier et utiliser le produit

• Dimension fonctionnelle

Ce à quoi il sert => voire la conception du produit

• Dimension psychologique / d’image

représentation mentale / caractéristiques subjectives

Le produit technique = le produit qu’il est constitué d’une somme de caractéristiques qui donnent au produit sa valeur intrinsèque

Le produit marchand = le produit technique auquel on a ajouté les aspects de commercialisation (marque, conditionnement, couleurs…)

Le produit total = l’ensemble des aspects techniques et marchands

=> auquel viennent s’ajouter les structures et les services mis en place par le producteur

Les caractéristiques du produit :

• Nom générique

• Spécificités techniques

L’ensemble des informations essentielles sur le produit (dans la fiche technique/mode d’emploi)

• Marque (l’image de marque)

Un logo peut prendre diverse

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