Les concepts du diagnostic stratégique

Les 3 niveaux de réflexion de la stratégie

 La stratégie d’entreprise (Corporate Strategy): dessein et périmètre

de l’organisation dans sa globalité et manière dont elle ajoute de la

valeur à ses différentes activités (Choix de la couverture

géographique, diversité de l’offre de produits et services…). Elle a

pour objectif d’assurer la pérennité à LT et de satisfaire les attentes

des parties prenantes. Les décisions à ce niveau sont prises par la DG

et CA/Directoire.

 Les stratégies par domaine d’activité (Business Strategy): identifier

les Facteurs Clés de Succès (FCS). Revient à définir comment un

avantage peut être obtenu par rapport à la concurrence. Consiste à

prendre des décisions relatives à la mise en oeuvre du développement

de chaque activité. Elles n’engagent pas d’autres domaines d’activités

(cf. Séance 2). Les décision à ce niveau sont prises par la DG et

Directeur de BU.

 Les stratégies opérationnelles ou fonctionnelles: à la base de

l’organisation. Elles déterminent comment les différentes

composantes de l’organisation (ressources, savoir-faire des individus,

processus) déploient effectivement les stratégies définies au niveau

globale et par domaine d’activité. Les décisions à ce niveau sont

prises par la DG et Directions fonctionnelles.

Avant de débuter le diagnostic stratégique il est important de préciser sur quoi va porter ce diagnostic.

Si l’entreprise est multiactivité il convient de la décomposer en sous-ensembles homogènes (DAS) et de procéder à une segmentation stratégique.

Définition d’un DAS (SBU): une sous partie de l’organisation à laquelle il est possible d’allouer ou retirer des ressources de manière indépendante et qui correspond à une combinaison spécifique de FCS.

La segmentation stratégique vise à proposer un découpage pertinent de l’activité de la firme recouvrant plusieurs niveaux :

 La base stratégique ou métier,

 Le domaine d’activité stratégique (DAS),

 Le facteur clé de succès (FCS),

 Les segment de marché,

 Les micro-segments de marché.

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