Les agents économiques

CHAPITRE 1 - Les agents économiques

en relation avec l’entreprise

1. Le concept de l’entreprise DALEKO se base sur une plateforme de services qui établit un lien entre les voyageurs et les agences locales. Les avantages sont :

• d’éliminer les intermédiaires,
• d’éviter le service standard et de proposer des voyages authentiques.

1. Les  acteurs avec lesquels la plateforme de voyage DALEKO entretient  des relations reposent sur :

• les clients qui sont les consommateurs de voyages directs,
• les agences et entreprises locales de destinations choisies,
• la banque de l’entreprise,
• la banque publique d’investissements (BPI),
• l’Etat ainsi que les différents collaborateurs.

1. Les relations entre DALEKO et ces acteurs concernent les clients qui sont les consommateurs de voyages (activité commerciale), la banque / BPI ainsi que les collaborateurs qui organisent l’activité de l’entreprise.

• ENTREPRISE : production de biens et services (facteurs de production, capital / travail) dans le but de vendre et de réaliser des bénéfices.
• MÉNAGE : ensemble de personnes vivant sous le même toit sans pour autant avoir des relations parentés dont la fonction principale est de consommer.

1. IDENTIFIER LES RELATIONS ENTRE L’ENTREPRISE ET LES MÉNAGES

1. Les nouvelles attentes des ménages consommateurs de voyages reposent sur l’accès au contenu de leur voyage instantanément en utilisant de plus en plus d’applications sur smartphone mais également sur la souplesse dans l’organisation à distance de leur voyage (self-service) dans un cadre sécurisé.

1. DALEKO doit développer avec les ménages le comportement d’achat nomade car il est important de personnaliser la relation client ainsi dans la continuité, il faudrait proposer des applications mobiles sécurisées pour les choix et paiements en ligne.

1. Le moral influence fortement les relations entre les entreprises et les ménages. Si la situation économique est bonne (croissance/emploi…) la consommation reprend. A l’inverse si la situation se dégrade, il y a une méfiance, il y a donc davantage d’épargnes que de consommation. Le secteur touristique est très influencé par la consommation des ménages.

1. La principale activité économique d’un ménage est de consommer.

1. Les ménages tirent l'essentiel de leurs revenus de part les revenus du travail, d’autre part, par les revenus du capital (biens, terrains, actions, intérêts).

1. Les échanges qui ont lieu entre les entreprises et les ménages reposent sur un circuit économique avec des flux monétaire et des flux réels.

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1. IDENTIFIER LES RELATIONS AVEC LES AUTRES ENTREPRISES

1. DALEKO doit collaborer avec des hôtels et des agences locales de tourisme qui proposent des contenus adaptés.

1. Ce qui distingue les relations de DALEKO avec ces entreprises et celles développées par les géants de distribution de voyages repose sur l’entretien des relations davantage personnalisées avec ses partenaires qui sont des partenaires fiables et indépendants (ce qui n’est pas toujours le cas d’autres fournisseurs).

1. La participation à de telles manifestations apporte à DALEKO de rencontrer les entreprises prestataires locales, on peut y découvrir de nouveaux sites, des nouvelles activités à proposer aux nouveaux clients de la plateforme ainsi, on renforce les liens avec les entreprises locales.

1. Les activités des entreprises qui exposent dans ce type de salons reposent sur les services d’hébergement, de restauration, de loisirs et de transport.

1. Les entreprises présentent sur ce salon peuvent devenir de nouveaux prestataires de services qui apparaîtront dans l’offre de voyages de la plateforme DALEKO.

1. La principale activité économique d’une entreprise est de produire des biens et services pour les vendre et en tirer un profit.

1. IDENTIFIER LES RELATIONS ENTRE L’ENTREPRISE ET LES BANQUES

1. Les acteurs concernés par ces offres de services sont les professionnels qui ont besoin d’un soutien financier.

1. Les services proposés par “la Banque Postale” reposent sur la gestion des comptes, l’accord de prêts et des moyens de paiements mais également l’accueil banque à distance.

1. Ces services sont indispensables à l’entreprise car elle doit financer son cycle d’exploitation à court et moyen terme et son développement à long terme (besoin de crédits), elle a donc besoin de tous les services bancaires pour bien évoluer.

1. Les différents rôles d’une banque reposent sur la collecte d’épargnes, l’accord de crédits, la gestion des moyens de paiements, l’assurance de la sécurité des transactions, elle joue également un rôle d’intermédiaire avec les agents économique (=l’intermédiation).

1. Les banques sont des acteurs majeurs de l’économie car elles facilitent tous les échanges entre les agents économiques grâce à l’épargne collectée et aux crédits accordés, elles assurent le financement d’une grande partie de l’économie et pour le particulier, elles ont un rôle essentielles de conseils notamment pour la gestion du patrimoine.

1. Le marché financier permet de rencontrer l’offre et la demande de capitaux ce qui ont un besoin de financement émettent des titres : actions ou obligations qu’ils vendent aux agents à capacité de financement pour capter leur épargne.

1. Les entreprises peuvent avoir besoin de recourir au marché financier à l’occasion de développement de l’activité ou d’un gros projet d'investissement.

1. Les agents à capacité de financement tel que certaines entreprises ainsi que les particuliers sont les acteurs concernés par une levée de fonds sur le marché financier.

1. Le développement des marchés financiers a renforcé la relation entre les entreprises et leurs banques car elles savent accompagner leur clients dans leur opérations, elles proposent des produits notamment des titres en étant les spécialistes du domaine et elle s’occupent de toutes les démarches du marché financier.

1. IDENTIFIER LES RELATIONS ENTRE L’ENTREPRISE ET L’ETAT

1. Les conséquences pour les entreprises de la couverture de tout territoire au très haut débit seront :

• un meilleur accès à Internet,
• un gain de temps pour tous les logements/entreprises/administrations,
• une compétitivité renforcée par les zones d’activités économiques,
• l’égalité entre les citoyens dans l’usage numérique,
• de meilleures performances.

1. Les différents services rendus par l’Etat aux entreprises concernent les déplacements des infrastructures de l’Internet très haut débit qui améliorera les performances des entreprises. Ainsi qu’une aide aux financement des entreprises et de leur projet d’investissement, on espère des créations d’emplois et il faudra aussi dépenser dans l’éducation, l’information et la sécurité.

1. La contrepartie de ces services repose sur la collecte des impôts, des taxes et des cotisations qui permettent le financement des services non-marchands.

2. Le rôle économique de l’Etat est de produire des services non-marchands. Ils doivent satisfaires des besoins individuels ou collectifs, dans l’intérêt général.[pic 2]

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