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Le diagnostic de l'unité commerciale.

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Par   •  18 Avril 2016  •  TD  •  3 266 Mots (14 Pages)  •  910 Vues

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PARTIE 1 – LE DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE

  1. l’unité commerciale dans le contexte de son réseau

  1. Les caractéristiques du réseau                

Etam a été créé en septembre 1916 par Max Lindemann. Dans les années 1920, il décide d’exporter la marque à l’étranger en créant des filiales en Argentine, Belgique, France, Hollande et Angleterre. En 1970, ETAM développement crée la marque Tammy et en 1983 la marque 1.2.3. Etam, ainsi que UNDIZ, 1.2.3 et Tammy font  partie d’un réseau, le réseau ETAM Développement dont le siège se trouve à Paris. Ce réseau est implanté dans plus de 40 pays et possède plus de 4635 points de vente

B - La  place de l’Unité Commerciale dans le réseau

Avantages

Inconvénients

-Notoriété du réseau

-Gestion des stocks automatique

-Livraisons automatiques

-Logiciels de management fourni

-Carte de fidélité avec fichier client

-Agencement du magasin défini par le réseau

-Plv et offres définies par le réseau

-Produits proposés + prix

-Merchandising


Conclusion

Le réseau est d’une grande aide pour le fonctionnement de l’unité commerciale. La gestion des stocks et des livraisons sont un gain de temps considérable pour l’équipe.

1.2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché :

Fiche d’identité de l’UC[pic 1]

  • EMC Châteaubriant, magasin affilé [pic 2]
  • SARL, Dirigeant : BILLON Sabine
  • Vente et conseil en lingerie et prêt-à-porter
  • Châteaubriant
  • Ca réparti en 2 parties 45% PAP et 55% Lingerie[pic 3]
  • 5 employées
  • 322m² de surface de vente

A-  L’offre de l’UC :

  • Produits vendus : Lingerie, prêt-à-porter, accessoires
  • Services : Commande de produits manquants via Ipad, service retouche, mesure des mensurations des clientes
  • Les prix varient selon les matières utilisées pour la fabrication des produits mais restent abordables car ce sont des produits de moyenne gamme.
  • Etam est le leader en matière de lingerie sur le territoire français donc cette notoriété est importante pour l’évolution de l’unité commerciale.
  • Etam s’est aussi lancé dans la cosmétique et a créé une gamme pour enfants
  • La communication se faire par internet, affichage et e-mailing principalement. Etam est aussi très présent sur les réseaux sociaux et organise chaque année le défilé d’ouverture de la fashion week à Paris, le « Etam Live Show »
  • Le seul fournisseur de l’unité commerciale est la centrale Etam.
  1. La demande locale :

Analyse quantitative

Analyse qualitative

-Moyenne de 100 tickets par jours (Augmentation du CA de 12% depuis ces 3 dernières années)

-Des nouveautés arrivent toutes les semaines, certaines clientes reviennent donc fréquemment

-Le panier moyen est en moyenne de 50€, l’indice de vente de 3 et le taux de transformation de 45%

-L’UC se situe au 3ème rang régional en termes  d’évolution de CA

-La clientèle est très diversifiée, autant en âge qu’en catégories socio-professionnelles.

C- La concurrence locale :

Concurrents

Services proposés

Similarités

Différences

Eve lingerie

Mesure des mensurations

Grand choix de lingerie

Lingerie plus haut de gamme

Mim

Retouches

Produits de prêt-à-porter similaires

Prix moins chers

La Halle

Retouches

Magasin de lingerie et prêt-à-porter

Produits de moins bonne qualité

Leclerc

Retouches

Choix de lingerie dans la même gamme de prix d’Etam

Grande surface alimentaire

1.3 : l’analyse du marketing mix de l’unité commerciale :

Prix

Produit

Distribution

Communication

-Prix définis par le réseau

-Moyenne gamme

-Possibilité de paiement différé et paiement sans contact

-Carte de fidélité offerte à partir de 60€ d’achat

-Plus de 3000 références

-Echanges possible sous 30 jours

-Vente par internet et en magasin

-Service de livraison de colis internet en magasin, totalement gratuit

-Communication via internet, affichage, PLV magasin, réseaux sociaux.

1.4 : Diagnostic externe et internet de l’unité commerciale 

Tableau de sources :

Idées essentielles apportées

Origine (http://......), numéro de la revue

Marché de la lingerie

http://www.planetoscope.com/lamour/1762-consommation-de-lingerie-en-france.html 

Marché de la lingerie

http://www.20minutes.fr/economie/1273824-20140114-20140114-lingerie-resiste-a-crise 

Marché local château

http://www.ville-data.com/ville/Chateaubriant-44-44036

http://www.ville-data.com/emploi/Chateaubriant-44-44036 

Lingerie connectée

http://www.lesnumeriques.com/liseuse/etam-connecte-sa-lingerie-n35411.html 

Etam cosmétique

http://business.lesechos.fr/directions-marketing/0203708751316-etam-plonge-dans-le-bain-du-cosmetique-102737.php 

Rapport annuel financier 2013

http://www.etamdeveloppement.com/wp-content/themes/etam/img/docs/ETAM_RapportFinancier_FR2013.pdf 

Rapport annuel 2013

http://www.etamdeveloppement.com/wp-content/themes/etam/img/docs/ETAM_RapportAnnuel_FR2013.pdf 

Chiffre PAP en ligne

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/pret-a-porter-femme-selon-xerfi.shtml 

Etam nouvelles technologies

http://www.infor.fr/societe/communiques/etam-crm/ 

Etam application smartphone

http://www.meltyfashion.fr/etam-sort-son-application-iphone-et-smartphone-a251232.html 

Marché pap

http://www.lavoixdunord.fr/economie/pret-a-porter-feminin-les-ventes-se-stabilisent-en-ia0b0n2655852 

Marché pap dynamique et complexe

http://www.chefdentreprise.com/Thematique/entrepreneuriat-1024/franchise-10109/Breves/Pret-porter-marche-aussi-complexe-que-dynamique-237584.htm 

Dépenses femmes

http://www.challenges.fr/high-tech/20140916.CHA7751/pret-a-porter-les-femmes-depensent-elles-toujours-plus-que-les-hommes.html

http://www.pretaporter.com/files/documents/CP%20Bilan%20%C3%A9co%202014%20et%20Perspectives%202015.pdf 

Idc

http://www.insee.fr/fr/themes/info-rapide.asp?id=29 

Evolution du pouvoir d’achat

 

Magasins chateau

http://www.mairie-chateaubriant.fr/vivre/commerces/liste-des-commerces/#MODE 

 

...

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