IPSOS

        IPSOS est un institut de sondage français et une société internationale de marketing d'opinion. Cet organisme d'études a été créé en 1975 par Didier TRUCHOT, spécialiste dans le domaine des médias et de la communication. Cette société est présente dans 86 pays dont le siège social se situe en France, à Paris.

        À la suite de sa création, Jean-Marc LECH rejoint le groupe IPSOS en 1982 dans la mesure d'un engagement envers l'opinion publique. Dès 1986, les premières enquêtes par téléphone sont réalisées avec la méthode CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing). IPSOS devient par la suite un groupe européen en 1990 et acquiert ses sociétés majeures en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie et en Espagne. En 1992, une nouvelle méthode d'enquête est utilisée, appelée CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing), consistant à réaliser des enquêtes en face-à-face assistées par ordinateur. L'acquisition d'IPSOS pour la satisfaction client s'effectue en 1993. Puis, de 1995 à 2010, le groupe ne cesse de s'étendre à travers le monde pour acquérir la filiale SYNOVATE en 2011.

Le groupe IPSOS a pour mission principale d'aider les entreprises dans leurs décisions. Pour arriver à son but, cet organisme utilise ses savoir-faire comme : comprendre et maîtriser son marché, innover, communiquer, écouter ses clients, engager ses équipes, conduire le changement, décrypter la société, converser et s'immerger.

Cet institut de sondage est présent dans plusieurs domaines d'interventions tels que les études publicitaires, les études marketing, les études sur les médias, les contenus et les nouvelles technologies, les études politiques, corporate et d'opinion, les études liées à la gestion de la relation client et salariée, la collecte, le traitement et la livraison des informations.

Ses secteurs d'activités sont divers et variés : grande consommation, luxe, santé, automobile, finances, assurance, environnement, énergie, beauté, bien-être, hygiène, médias, culture, divertissement, industrie, agriculture, santé animale, transport, tourisme, management, ressources humaines, téléphonie, collectivités locales, services publics, distribution, logement, habitat.

IPSOS bénéficie de différents outils pour réaliser ses enquêtes : 220 postes téléphones, utilisés avec la méthode CATI dans trois centres d'appels ; 150 ordinateurs portables répartis en France et utilisés avec la méthode CAPI ; un réseau pour les enquête en face-à-face ; 4,2 millions de panélistes.

        Pour conclure, le groupe IPSOS est un organisme très puissant dans le monde entier grâce à sa présence dans 86 pays. De plus, il est leader mondial des études de marché et génère un chiffre d'affaires de 1712,4 millions d'euros avec le travail de 16000 collaborateurs à l'étranger et 600 en France.

SOURCES :

http://www.ipsos.fr/decouvrir-ipsos-france

http://www.e-marketing.fr/Marketing-Magazine-Guide-du-Directeur-Marketing/Article/IPSOS-FRANCE-42131-1.htm

http://fr.wikipedia.org/wiki/Ipsos

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