Fiche métier: Hôtesse de l'air

Fiche Métier :

Hôtesse de l’air/ Steward :

I : Mission du métier :

• Contrôler le nombre et le bon état du matériel de sécurité.
• Gérer le stock de produits distribués ou vendus.
• Installe les enfants non accompagnés et les personnes handicapés dans l’avion.
• S’assure que les règles sont bien respectés.
• Distribue ou vend des boissons.

II. Qualités qu’il faut avoir étant hôtesse de l’air ou steward :

• Sens du service, politesse et courtoisie.
• Etre prêt à avoir de réelles responsabilités.
• Une parfaite maîtrise de l’anglais et une troisième langue serait un plus.
• Avoir une bonne résistance physique : les voyages sont parfois longs et fatigants, il faut donc rester debout pendant un long moment.

III. Possibilité d’évolution :

• La carrière d’une hôtesse de l’air ou d’un steward peut évoluer, ils peuvent passer : des classes économiques aux classes affaires et : des vols nationaux aux moyens puis au long-courriers.

Long-courriers : des avions de transports sur les longs parcours.

• Ils reçoivent plus de primes.
• Lorsqu’ils sont plus expérimentés, ils peuvent être promus : chef de cabine, et encadrent une équipe navigante. Puis ils peuvent aussi être promus : chef-steward ou chef-hôtesse, puis enfin tout en haut de la hiérarchie il y’a le chef des personnels navigants ( mais il n’y a qu’un seul poste par compagnie.
• On peut également devenir instructeur qui consiste à : enseigner les bases et les arcanes du pilotage des avions privés, avions de lignes, multimoteur et monomoteur.

IV. Etudes nécessaires :

• Bac +2
• Etre de nationalité française ou ressortissant de l’Union européenne.
• Savoir nager.
• Une formation dans l’hôtellerie ou une expérience de travail à l’étranger serait nécessaire.
• Avoir une attestation d’aptitude médicale délivrée par CEMPN (Centre d’expertise médical du personnel navigant)
• Suivre une formation en CCA ( Cabin Crew Attestation)
• Préparer le CFS (Certificat de formation à la sécurité) qui est une formation payante et dure environ un mois. Diplôme d’Etat délivré par la DGAC.
• Ensuite il faudra être présent aux deux épreuves d’entrée, l’une théorique et l’autre pratique : natation, secourisme et sécurité-sauvetage.

V. Avantages :

• Multiples voyages.
• Contact avec les gens.
• Parler plusieurs langues.
• Etre bien habillée, bien coiffée, bien maquillée.
• Permet de toucher un salaire satisfaisant.

    Inconvénients :

• Décalages horaires.
• Pas beaucoup de temps à passer avec sa famille ou ses amis.
• Ne jamais s’énerver.
• Faire passer les soucis de nos voyageurs, ce qui n’est pas très agréable pour nous.
• Stress : lié aux mauvaises météos, et aux pannes.

VI. Salaire :

• Mensuel brut est entre : 1700-3000 euros cela dépend de la compagnie qui l’emploie et de l’ancienneté.

• Mensuel brut d’un débutant : 1500 euros
• Mensuel moyen de début de carrière : 1800 euros
• Fin de carrière : 3500 euros plus primes.

...