Fiche E4: le groupe Air Liquide Communication

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

Le Groupe AirLiquide est un grand groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés.

Fondé en 1902, l’entreprise est présente dans plus de 70 pays, et 37 000 collaborateurs dans le monde en 2003.

Le siège social du groupe en France est situé à Paris; elle compte 450 salariés.

J’ai pu travailler en tant qu’assistante au service communication en interne et en externe.

Chez Air liquide, le manager adopte un style de management PARTICIPATIF car il mobilise son personnel dans le but d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Ce style de management est fondé sur la communication, l'écoute, la collaboration et le partage. Le pouvoir est délégué, tout problème doit être résolu au niveau auquel il se pose.

Dans le cadre du suivi du journal interne « Alizé », mon manager le responsable de la communication m’a déléguée deux activités dont l’objectif et d’informer les collaborateurs de la participation du groupe à un événement marquant son engagement fort dans le développement durable ; et à trouver un moyen d’action globale permettant de cerner les insatisfactions quant au journal et de pouvoir y remédier.

La deuxième mission a été de relancer l’outil Webex, par la mise au point sur les modalités d’organisation de la réunion téléphonique des directeurs Communication du groupe concernant l’intérêt de la nouvelle charte graphique externe et de sensibilisation du personnel à une utilisation plus large de l’outil Webex.

Les contraintes étaient temporelles : préparer la réunion par rapport aux décalages horaires, respecter la charte graphique

OBJECTIFS POURSUIVIS

Relancer le journal Interne « Alizé » et relancer l’outil Webex

METHODOLOGIE

Mission 1 :

Préparation :

- Trouver un moyen d’action global permettant de cerner les motifs d’insatisfaction au niveau du groupe concernant le magazine l’Alizé.

- Trouver un moyen de diffusion de l’action

Actions :

- Elaborer l’article pour le magazine l’Alizé à partir de la charte graphique de l’entreprise

- le questionnaire

Evaluation :

- Respecter la charte graphique

Mission 2 :

Préparation :

- Trouver un moyen de diffusion de l’action

- Organiser la réunion par vidéoconférence grâce à l’outil WEBEX

Actions :

- Convoquer les

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