FICHE E6 PARTENARIAT

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 2

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires[pic 2]

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Partenariat entre Images Associées et le NRMV

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     [pic 3]

OUI 🔾    NON 🔾

Nom : DOUILLARD                              

Prénom : Gautier

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

Images Associées

Adresse/Code postal/Ville

5, rue du Patis, 44690 La Haye Fouassière

Type de Structure

SARL, (Société à Responsabilité Limitée)

Offre commerciale

SITO, (Signalétique, Impression, Textile, Objet)

Acteurs du réseau

Jérémy Payen (Gérant d’Images Associées)

Morgane LEGALL (Responsable communication et évènementiel du NRMV)

Cibles : Images Associées 🡪 B to B

             NRMV 🡪 B to C et B to B

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

De septembre 2019 à aujourd’hui

Présentation du réseau

Images Associées vend des supports de communication (SITO) à des professionnels (B to B). Pour élargir son réseau, Images Associées à des partenariats avec des clubs sportifs (environ 15) tels que le NRMV, Nantes Rezé Métropole Volley.

Cela permet à Images Associées de développer sa BDD et son CA, et pour les clubs sportifs, cela permet de réduire leur coût en communication.

Le NRMV fait des rencontres partenaires lors de chaque match à domicile.

Contexte

Afin de développer la notoriété et le chiffre d’affaires d’Images Associées, il est important de passer par des partenariats.

Nous avons identifié le club du NRMV car il est dans notre zone de chalandise, il dispose d’un grand nombre de supporters et de partenaires, ce qui est important pour que le partenariat soit efficace.

Ce partenariat permet à Images Associées d’augmenter sa visibilité et son chiffre d’affaires, il permet également au NRMV de limiter les coûts en communication avec un budget de 3500€ annuel.

Diagnostic du réseau

SWOT

Forces :

• Visibilité d’Images Associées sur les supports de communication
• Spectateurs fidèles avec abonnement
• De nombreux partenaires

Faiblesses :

• Les coûts engendrés par ce partenariat
• Un sport peu populaire

Opportunités :

• Médiatisation en expansion

Menaces :

• Match à huit clos avec le Covid

Animation(s) du réseau

Objectifs quantitatifs : Obtenir 2 rendez-vous par mois grâce aux rencontres partenaires.

                                        Générer au moins 1000€ de chiffres d’affaires par mois.

Objectifs qualitatifs : Elargir la visibilité et la base de données client.

Méthodologie(s)

D’animation

(Démarche)

Avant l’action :
- Rédaction du cahier des charges.
- Rédaction du contrat de partenariat
- Préparation des OAV (plaquettes de présentations)

Pendant l’action :
- Aller aux matchs du NRMV
- Obtenir et faire les rdv
- Suivi du tableau de bord

Après l’action :
- Bilan du partenariat
- Revoir le budget accordé

Résultats

Résultats sur Objectifs :

Obtenir 2 rdv par mois 🡪 100%, 2/2 rdv obtenu par mois.

Générer 1000€ de chiffres d’affaires par mois 🡪 175%, 1750€ de CA par mois en moyenne.

Préconisations

A GARDER :
OAV (plaquettes de présentation)

A AMELIORER :
Présence lors des matchs

Liste de ressources et supports

Retroplanning

Tableau de bord
Cahier des charges
Contrat de partenariat
Plaquette de présentation

Calendrier des matchs
Goodies

EBP