FAQ LES BONS PLAN DE GRE

FAQ LES BONS PLAN DE GRE

1 ) Qui sommes nous ?

Nous sommes une agence de communication installée à Grenoble depuis septembre 2019, notre objectif est de promouvoir les entreprises locales et de faire profiter de réduction aux consommateurs.

2 ) Suis-je éligible à vos services ?

Les entreprises éligibles à nos services sont celle qui proposent des prestations de divertissement, de restauration, de loisirs et être situé dans une zone de 10km autour de Grenoble.

3 ) Que vais-je recevoir au final ?

Nos produits sont des prestations de publicités dans différents canaux comme les réseaux sociaux, notre site web, les journaux, les radios, des éventements partenaires ou encore des flyers. Toutes ces prestations sont réparties dans différentes offres que vous choisirez selon vos besoins.

4 ) Quels est l’intérêt pour nous de faire appels à vos services ?

5 ) Quel est le tarif de vos différentes offres ?

L’ensemble du contenu et des tarifs de nos offres sont disponibles dans l’onglet « Nos offres » de notre site web, accessible ne cliquant sur le lien suivant : www.lesbonplansdegre.com/nosoffres.

6 ) Comment procéder à la mise en place d’une offre ?

La mise en place d’une de nos offres peut se faire directement sur notre site sur le formulaire disponible sur notre site ou sinon il est possible de prendre un rendez-vous au 0474568924.

7 ) Quel est le délai de mise en place de vos offre ?

La mise en place de nos services est d’une semaine maximum après l’envoi du formulaire ou le rendez-vous. Le paiement commencera donc à partir de ce moment là.

8 ) Quels sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons les virements bancaires ( qui sont à privilégiés car ils peuvent être mensualisés ce qui facilite la gestion pour nous comme pour vous), chèque et carte bancaire.

9 ) Comment pouvons nous vous contacter ?

Vous poucez nous contacter via notre tchat box disponible sur chacune des pages de notre site web en bas a droite, un conseiller fera le nécessaire pour vous répondre le plus rapidement entre 9h et 18h, en dehors de ces horaires le message sera conservé et nous vous répondrons le lendemain par mail. Vous pouvez aussi nous contacter par mail : lesbonsplansdegre@gmail.com ou au 0474568924 entre 9h et 18h.

10 ) Comment modifier ou résilier une formule ?

Pour résilier une formule il suffit de nous contacter via les canaux cités si dessus et nous occuperons de tout.  

11 ) Possédez vous un service client ?

Nous n’avons pas de service client à proprement parlé, les 3 créateurs de Les Bons Plans De Gre sont à votre disposition pour répondre à toute vos questions ou réclamations.

Mise en place de la tchat box :

La tchat box est un onglet qui s’ouvre automatiquement sur notre site web pour que le client pose un consommateur, celui ci aura une réponse sous 10 minutes entre 9h et 18h, cette tchat box sera aussi relié à nos réseaux comme Facebook Linkedin et Instagram  

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