Exercice adoc

Angèle Pain                                                                                                                                          BTS MCO 1A

ADOC DRCVC =

Exercice 1 page 231 :

1. Pour m’adapter à la cible de mon magasin je vais pouvoir proposer différents moyens de communication média comme des pubs à la télévision sur des chaînes de sport par exemple pour capter l’audimat masculin, des pubs sur les réseaux sociaux pour capter l’audimat le plus jeune de la marque, de la pub via e-mail pour l’effet plus personnel ou via sms.
2. Quand aux moyens de communication hors média nous pouvons nous tourner vers la presse écrite car elle sera lue par les hommes d’un certains âges de la marque qui ont encore pour habitude d’acheter leur journal, ou bien des panneaux publicitaires ciblé près des écoles par exemple pour marquer le coup de l’arrivée d’une collection enfant.
3. « L’Homme Parfait est fier de vous présenter sa nouvelle collection pour les enfants ! Désormais messieurs venez accompagnés de votre enfant pour partager un moment de plaisir et avec nous en boutique »

 Exercice 2 page 232 :

1. Je vais donc proposer à ma manageuse différent moyens de communication avec ses avantages et inconvénients.

-Presse papier via une annonce dans le journal local, et de la région en ciblant les bons quotidiens (inconvénients : coût élevé, durée de vie de l’encart publicitaire très brève, qualité médiocre des encarts dans la presse quotidienne), (avantages : large audience, permet de cibler précisément les clients)

-Affichage via des panneau publicitaire dans la ville et aux alentours (inconvénients : audience peu attentive, messages très court uniquement), (avantages : bonne sélectivité géographique)

-Radio via les stations locales (inconvénients : audience peu attentive), (avantages : grande souplesse d’utilisation, permet de cibler les clients)

-Salon/foire via des évènements autour du jouet ou de l’ébénisterie en général (inconvénients : coûteux, compliqué d’organisation), (avantages : développer sa notoriété et son image, motiver et animer sa force de vente, étendre son réseau)

-Réseau sociaux via des blogs, forums, et les réseaux sociaux tels que facebook (inconvénients : les clients peuvent donner leur avis bon ou mauvais), (avantages : rapide, à moindre coût, qui touche un large public)

-E-mailing (inconvénients : le risque de ne pas être lu), (avantages : l’envoi est quasi gratuit)

1. SMS : Bonjour XXXXXX ! Notre tout premier magasin de jouet français en bois vient d’ouvrir à La Rochelle « La Tête à Lolo », il est temps que l'on fête cette bonne nouvelle. Alors nous t'attendons le XXXXXX, à XXXXXX HEURE avec une surprise pour les 100 premiers clients : 10% de réduction ! Nous savons que tu es très occupé mais ta venue est très importante pour nous. Nous t’embrassons, et à bientôt ! XXXXXX

E-mailing :

1. -Coût pour le fichier 1 : 0,22€*10000 = 2200€ + 120€ = 2320€

-Coût pour le fichier 2 : 0,17€*10000 = 1700€ + 60€ = 1760€

-Coût pour le fichier 3 : 0.34€*10000 = 3400€ + 78€ = 3478€

1. Je vais choisir le fichier 2 car c’est celui qui me revient le moins chère, qui a le plus de taux de transformation pour son prix et qui a le plus de taux de délivrabilité

-Chiffre d’affaire avec le fichier 1 : 88% de 10000 = 8800 et 0,26% de 8800 = 22,88 donc 22,88*25€ = 572€

-Chiffre d’affaire avec le fichier 2 : 95% de 10000 = 9500 et 0,72% de 9500 = 68,4 donc 68,4*25€ = 1710€

-Chiffre d’affaire avec le fichier 3 : 80% de 10000 = 8000 et 0,85% de 8000 = 68 donc 68*25€ = 1700€

1. ((1710€ - 1760€) / 1760€) * 100 = -2.84€

Ma campagne de communication n’a pas été rentable car mon RSI est négatif.

Exercice 3 page 233 sauf question 2 :

1. -Score de mémorisation spontanée : (450/800) *100 = 56,25

-Reconnaissance prouvée : (398/800) *100 = 49,75

-Score d’attribution : (402/800) *100 = 50,25

-Score d’agrément et de compréhension : (310/800) *100 = 38,75

-Score d’incitation : (285/800) *100 = 35,625

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