Cas négociation ILKA SAUNA

NÉGOCIATION IKKA SAUNAS

PRISE DE CONTACT :

• Bonjour je suis ……., commerciale pour la société ILKKA SAUNAS c’est moi qui vous aie eu au téléphone le 15décembre. Vous-êtes bien Mr MANFIN Gérard, le gérant de Sport-Passion ?

• Vous allez bien ?

• Merci de m’avoir accorder votre temps, alors personnellement je connais assez bien votre club car j’adhère à celui qui se situe à Colmar.

J’adore sa fais maintenant 1 an que je suis inscris, et c’est super, il y a réel esprit de famille que ce soit les coach ou les adhérent du club.

• Vous assurez aussi des coirs c’est bien cela ?

• Et sinon, connaissez-vous un peu notre société ?

• Très bien alors il faut savoir que notre entreprise ILKKA a été créé en 1995 par ILKKA TEEMU. Notre société est spécialisé dans l’importation, la vente, l’installation et l’entretien de saunas traditionnels de Finlande et d’accessoires de saunas.

PHASE DE DÉCOUVERTE :

• Si vous le voulez-bien, je vais d’abord vous posez quelques questions, afin de connaitre vos attentes.

• CLIENTÈLE :

• Quel type de clientèle se rend dans votre club ? Combien de personne accueillez-vous par jours ?

• Quel genre de séance leurs proposez-vous ? (Durée

Intensité)

• SURFACE PLACE DISPONIBLE :

• Le client va-t-il actuellement de moyen de se détendre ? Si oui= est ce que ça fonctionne, et quel méthode utiliser vous  

• Il y-t-il une demande de la parts des clients ?

• Quel est la taille de votre salle de sport ?

• Budget

•  Combien de sauna désirez-vous ?

• Quel est votre budget ?

• PRIORITÉS :

• Qu’est ce qui est le plus important pour vous ? quelles sont vos priorités ?

SYNTHÈSE DÉCOUVERTE :

• Donc si j’ai bien compris vous recherchez ….

, …… , et enfin

ARGUMENT :

• POUR QUALITÉ :

• Les produits de la marque Harvia sont reconnu dans le monde entier pour leur qualité et leurs esthétisme, alors cela vus permettra de vous différencier et d’avoir un avantage concurrentielle
• Le bois est de l'épicéa de Finlande, la provenance du bois est capitale pour la résistance du sauna. En Finlande, le climat étant rude, le bois pousse plus lentement. Il est donc plus dense et de ce fait résistera aux brusques variations de température du sauna.  Les Lambris intérieur sont en épicéa de 15 mm d'épaisseur. Sur les saunas de certains concurrents l'épaisseur des lambris n'est que de 12,5 mm. Ils sont de ce fait fragiles et se fissurent rapidement.

• POUR REPONDRE BESOIN DU CLIENT :

• Pour les clients de vos/votre club, le saunas permet l’assouplissement des muscles et élimine les tensions musculaires. C’est un moyen de reposer leurs corps et esprit après une journée de travail. Vous répondrez alors à leurs demande grâce au sauna et ils se sentiront écoutés.

•  Alors parmis la gamme des 6 saunas disponible je vous propose le sauna HARVIA S       c’est le sauna le plus récent. On peut y renter a……….. Personne, il fait ………m sur…..m et a un poêle…….

• PRIX : Le prix de ce saunas est de…..  La livraison est l’installation est gratuite (de base 230€), il ya une garantie gratuite de 2ans

Nous vous proposons également une offre de lancement, (un crédit a 0% sur 12 mois et la première année)= dire si petit budget  l’entretien du poêle est a -50% sois 60€

Enfin pour le règlement il nous faut un acompte de 30% a la commande, et le solde a la livraison

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