Cas de négociation sécuritas
Fiche : Cas de négociation sécuritas. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Michaël Valenzuela • 7 Janvier 2017 • Fiche • 1 080 Mots (5 Pages) • 787 Vues
CAS ACHETEUR SECURITAS 1
Contexte
Vous êtes Mr JANVIER, propriétaire et gérant d'une épicerie Bio "Les Verts de Terre" depuis 5 ans.
Votre business marche bien et vous avec terminé d'agrandir votre magasin qui fait maintenant 250m² (contre 150m² avant).
Votre entreprise compte 7 salariés: 4 agents de caisse, 2 manutentionnaires et un agent de sécurité. Durant les périodes d'affluence (13h-15h et 18h-20h, ainsi que le samedi toute la journée), vous pouvez avoir près de 200 clients par heure.
Votre magasin est ouvert de 13h à 20h, du mardi au samedi.
Votre agent de sécurité Mr MUSCLE , que vous aviez recruté en CDI lors de l'ouverture du magasin, vous a annoncé qu'il allait déménager dans le îles. Il vous faut donc trouver une autre solution de surveillance.
A ce titre, et sous les conseils de Mr MUSCLE, vous avez contacté la société Securitas et la secrétaire vous a pris un rdv avec Mr VEPLUS.
Vos objectifs/besoins
Depuis l'agrandissement du magasin, vous avez remarqué une légère augmentation de la quantité de biens volés. Mr MUSCLE vous conseille d'ajouter à votre système de surveillance quelques caméras de dissuasion.
Aussi, il vous est arrivé à deux reprises, depuis l'ouverture de votre magasin de vous faire "visiter" la nuit. Vous n'avez pas réussi à évaluer les pertes subies car, il faut l'avouer, la gestion de vos stocks n'est pas votre fort. Heureusement, les caisses sont vidées tous les soirs car vous rentrez chez vous avec les recettes de la journée.
Vous voulez donc remplacer votre agent de sécurité et mettre en place un système de surveillance et d'alerte pour dissuader les potentiels voleurs.
Vous / votre philosophie
Le départ de Mr MUCLE vous attriste beaucoup. Même s'il a commencé son contrat en tant qu'employé, il part en tant qu'ami.
Vous craignez qu'en travaillant avec une société telle que Securitas, il y ait plusieurs agents qui travaillent avec vous à tour de rôle et que vous ne puissiez pas recréer de tels liens.
Heureusement, votre magasin marche bien et fait un bon chiffre d'affaire. Vous êtes donc prêt à mettre la main à la poche pour choisir un système de sécurité efficace et, ainsi, éviter de vous préoccuper avec les risques de vols.
CAS ACHETEUR SECURITAS 2
Contexte
Vous êtes Mr JANVIER, propriétaire et gérant d'une épicerie Bio "Les Verts de Terre" depuis 5 ans.
Votre business marche bien et vous avec terminé d'agrandir votre magasin qui fait maintenant 250m² (contre 150m² avant).
Votre entreprise compte 7 salariés: 4 agents de caisse, 2 manutentionnaires et un agent de sécurité. Durant les périodes d'affluence (13h-15h et 18h-20h, ainsi que le samedi toute la journée), vous pouvez avoir près de 200 clients par heure.
Votre magasin est ouvert de 13h à 20h, du mardi au samedi.
Votre agent de sécurité Mr MUSCLE , que vous aviez recruté en CDI lors de l'ouverture du magasin, vous a annoncé qu'il allait déménager dans le îles. Il vous faut donc trouver une autre solution de surveillance.
A ce titre, et sous les conseils de Mr MUSCLE, vous avez contacté la société Securitas et la secrétaire vous a pris un rdv avec Mr VEPLUS.
Vos objectifs/besoins
Depuis l'agrandissement du magasin, vous avez remarqué une légère augmentation de la quantité de biens volés. Mr MUSCLE pense qu'il est trop difficile, pour un seul agent, de couvrir les 250m² du magasin. Il vous conseille d'en recruter un second, qui viendra surtout durant les périodes de grande affluence.
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