Cas DOCBIKER

CAS Doc’Biker

1. En quoi peut-on dire que les créateurs de Doc’Biker sont des entrepreneurs ?

Tout d’abord entreprendre, c'est avoir un projet ou reprendre un concept existant que l’on réinvente, mais entreprendre selon Joseph Shumpeter, c'est savoir « Repérer les opportunités pour créer un concept ou innover dans le domaine dans le ou l’on souhaite se lancer ».

Lionel B., Xavier B. et Raynald D.ont donc le profil d’entrepreneur. En effet, ils ont eu la capacité d’innover, en créant un nouveau concept sur le marché, et ils ontpris des risques. Mais leur idée était de proposer une réparation sans rendez-vous ce qui est un avantage déterminant pour Doc’Biker par rapport au clients. Ils ont aussi une aptitude a travaillé en équipe. De plus, les 3 associés ont anticipé le marché, ce dernier à exploser due à une incommodité d’utiliser sa voiture dans les grandes villes, le déplacement est bien plus rapide en 2 roues.

1. Quelle est la finalité et quels sont les objectifs de Doc’Biker ? En quoi sont t’ils cohérents ?

Il est important de rappeler que la finalité d’une entreprise se définit par sa raison d’être c'est sa mission principale. En revanche, un objectif est un résultat que l’entreprise souhaite atteindre dans un délai donné. Les objectifs découlent de la finalité. Selon P. Drucker, la finalité d’une entreprise et de satisfaire le client, et c'est que réalise Doc’Biker en réparant les 2 roues sans besoin de rendez vous. L’imprévisibilité d’une panne n’est plus un souci pour les conducteurs de 2 roues ayant un Doc’Biker dans leur ville. Doc’Biker a pour finalité la recherche du profit pour permettre a l'entreprise d'assurer son avenir et sa pérennité. Les objectifs de Doc’Biker, à long terme, est le développement de leur structure en franchise de leurs magasins, surtout dans les grandes agglomérations. Le deuxième objectif de l'entreprise est de fournir à ses clients une transparence totale, sur le prix et sur leur mode de fonctionnement en laissant ouvert leur atelier de façon a ce que le client voit les réparations sur son véhicule. La mise en place d’un réseau de franchise est donc en cohérence avec la finalité financière de l'entreprise, car le développement de leurs enseignes, permettra à Doc'Biker de réaliser du profit, et donc de se pérenniser.

1. Repérez les dispositifs liés à la RSE mis en place par Doc'Biker.

La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise consiste à prendre mieux en compte les personnes et la planète dans toute activité économique. La RSE signifie qu’une entreprise doit se soucier non seulement de sa rentabilité et de ses résultats financiers, mais aussi des impacts environnementaux et sociaux de ses activités. Doc'Biker a mis en place plusieurs dispositif liés à la RSE:

• Au niveau écologique: la protection de l'environnement à travers leur engagement dans un programme de recyclage, tous les déchets qu'ils génèrent sont retraités par des sociétés partenaires.

• Au niveau social : afin de donner à leur employé une zone de travail aérée et ergonomique, la société a décider de repenser totalement l’architecture de ses centres.  

1. Quels éléments permettent d’apprécier la performance de Doc’Biker ?

La performance d’une entreprise correspond à sa capacité à atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée en respectant les ressources à sa disposition, la performance s’apprécie au regard de la finalité et des objectifs fixés.

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