Cas Citroën

Cas Citroën p.59[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6]

1. La vente sélective est lorsque que l’entreprise sélectionne les points de vente selon un certain nombre de critères préétablis, tels la compétence ou les services offerts. Elle permet d’établir des relations étroites avec les intermédiaires.
   Cette méthode de vente permet à Citroën de garantir le respect de l’image de marque par ses marques de produits de luxe ou haut de gamme, à leurs anciens et futurs clients.

1. Les apports pour Citroën provenant du respect des critères de sélection sont :

-Le respect permanent des critères et conditions de sélection de leur marque ainsi que leurs normes et méthodes.

-Maintenir leur renom et assurer la valorisation de leurs produits et leurs services constructeur, ainsi que les marques sous lesquelles leurs produits et services peuvent commercialisés.

-Assurer la commercialisation de la totalité de la gamme des véhicules neufs, des équipements et accessoires afférents.

-La capacité de développer deux autres réseaux partenaires tel qu’Eurocasion, et Europar.

3. La structure commerciale adoptée par Citroën est une zone géographique qui vise à occuper un terrain délimité. Elle est privilégié lorsque la gamme des produits est homogène, lorsque la clientèle nécessite un contact fréquent et qu’elle est dispersée.

Les atouts de cette structure sont :

• La zone d’action vendeur est bien délimitée.
• Le contrôle de l’activité de vendeur est facilité.
• Une évaluation plus aisée des résultats
• Des frais de déplacement réduits
• Un suivi régulier de la clientèle

4.

...