CAS IMAN

CAS IMAN

1. Que peut coûter d’après vous à votre entreprise, le retard de livraison de votre fournisseur ?

Conséquences sur les animaux

-Animaux non nourris : impact sur leur adaptation et capacité de reproduction

-Prise de risque pour les animaux car il s’agit d’espèces rares

Perte d’argent et de temps

-Paiement d’un transporteur et d’heures supplémentaires (cumul de 40h en un jour pour terminer la production à temps)

-Nécessité de demander de l’aide aux employés hors production pour finir la commande

Conséquences en comptabilité

-Procédure en plus dûe à ces retards : demandes d’avoir

Conséquences sur la logistique du client

-Une livraison en retard signifie un trouble dans l’emploi du temps des caristes

Conséquence de la perte du client suite à ce retard

-Plaintes du client principal (6 mois de retard répétitifs) qui mènent à la perte de ce client qui représente 45% du CA : Chômage (mauvaise presse), diminution des capacités productives, baisse de la motivation salariale, impact sur l’évolution de l’entreprise, risque de dépôt de bilan

-Nécessité de prospection intensive pour combler ce manque, ce qui demande des capitaux et pose donc problème

-Image et crédibilité détériorée : réseaux de la ferme des reptiles peut en entendre parler et donc perte potentielle d’autres clients ou mauvaise presse du fait des nombreux moyens de notation

1. et 3) Quels sont les actions en Achats/ Appro et logistique à mettre en œuvre pour qu’une telle situation ne se reproduise pas ? Vous ferez apparaître les avantages et inconvénients de vos principales préconisations.

   Le problème de livraison est principalement dû au personnel en interne. En effet, le service approvisionnement passe les commandes l’après-midi au lieu du matin depuis 6 mois (condition pourtant écrite noir sur blanc dans le contrat pour que la livraison soit garantie à 7h00 le lendemain matin. Le fournisseur se démène arrive à livrer les commandes mais en retard à cause de ce manque d’organisation. Aussi, nous pénalisons le fournisseur quand il nous livre en retard alors que la plupart du temps, il nous offre de la marchandise et ses retards son de notre faute. Il faudrait donc axer la réflexion sur la principale cause du problème : l’approvisionnement.

Actions à mener en interne

- Mettre en place des prévisions annuelles pour éviter un surrégime ou un système de commande cadencée

-> Prévoir un candencement de commande toutes les 3 semaines de 750kg 

Permet de prévoir les risques liées aux délais pour les clients ; peut être une solution dans le cadre de l’import de produit afin d’anticiper les risques

Dépend de la qualité de conservation des marchandises

- Modification de l’approvisionnement :

* Travail sur les stocks (nécessite une évaluation des coûts en faisant la différence entre économie d’échelle et coût de stockage) 

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