Book de vente Black Crows
Étude de cas : Book de vente Black Crows. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Clara74330 • 4 Décembre 2022 • Étude de cas • 1 064 Mots (5 Pages) • 281 Vues
BOOK DE VENTE BLACK CROWS[pic 1]
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Le Contexte:
Black Crows est une marque indépendante française qui a vu le jour à Chamonix, fondée en 2006 par deux maîtres de la glisse Camille Jaccoux et Bruno Compagnet. Black Crows est née dans l'optique d'allier esthétisme et efficacité dans leurs spatules.
L’objectif des fondateurs était de créer des objets design qui ne compromettent pas les performances et l’identité du ski contemporain. Les skis sont élégants et performants.
Nous avons rendez-vous Steve Vigneau responsable d’un magasin de location et vente de matériel de ski à Val Thorens. Le but de ce rendez-vous est de créer le contact avec le prospect et de répondre au mieux à ses attentes.
Stratégie de questionnement:
Situation actuelle: il s’agit de s'intéresser à notre client et sa situation
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre magasin?
Depuis combien de temps êtes-vous implanté sur Val Thorens?
Possédez-vous d’autres magasins? Si oui où?
Quelle est la superficie de votre magasin?
Combien de salariés avez-vous?
Quelle est votre capacité de stockage?
Aujourd’hui avec quelles marques collaborez-vous?
Quand ouvrez-vous votre magasin pour le début de la saison?
Problème du client: il s’agit de s’informer sur ses besoins
Avez-vous déjà travaillé avec du matériel Black Crows ou une marque de gamme similaire? Si oui, pourquoi souhaitez-vous ajouter Black Crows à vos rayons?
Pourquoi souhaitez-vous élargir vos services? Passer à des gammes supérieures?
Quelles sont vos attentes et objectifs en proposant du matériel Black Crows? Est-ce une demande de votre clientèle ou simplement un choix de votre part?
Solutions actuelles: questions relatives au contexte commercial
Quel type de clientèle ciblez-vous?
Vos services actuels répondent à la demande de vos clients, d’un point de vue qualité et quantité?
Qu’attendez-vous d’un prestataire comme nous?
Avantages souhaités: questions relatives aux attentes
Quelles quantités de matériel souhaitez-vous intégrer dans votre magasin?
Quel budget souhaitez-vous investir?
Avez-vous déjà une idée de quand souhaitez-vous recevoir votre nouveau matériel?
SONCASE Black Crows:
Caractéristiques | Avantages | Preuves | |
Sécurité | Black Crows est une marque créée en 2006 Fondée par des anciens skieurs professionnels Marque de ski française avec 3 fondateurs français SAV de qualité Nombreux points de vente à travers le monde, distribués dans près de 25 pays Test des skis par des freeskieurs pro La marque lève 3 millions d’euros pour se développer davantage Tous nos skis sont développés à Chamonix où on peut trouver des neiges très différentes Nous sommes très liés à ce que nous remontent nos riders professionnels et nos ambassadeurs. Black Crows est très proche du terrain
| 16 ans d’expériences et d’innovations Les fondateurs sont des passionnés et connaissent très bien le domaine d’activité. Simplicité pour le consommateur Délais de livraison 48h Qualité Nouveaux produits réguliers Adaptés pour la neige de notre région Nous accordons pas mal d’importance à ces retours et nous avons une écoute forte des besoins, soit en terme d’améliorations ou de nouveautés | Fondateurs français: Camille jaccoux, Bruno compagnet et l’industriel Christophe Villemin Retour gratuit garantie de deux ans Livraison express annoncée sur le site Les commandes sont expédiées dans les deux à quatres jours après commande. 400 points de ventes dans le monde Test avant la sortie d’une paire de ski sur les pistes |
Orgueil | Produit haut de gamme Nombreux ambassadeurs comme Kevin Guri ou encore julien Lange Participation de la marque au freeride world tour Nombreux followers sur instagram 228k Design moderne Marque corps du monde du ski La fiche technique est dans la tendance Marque tournée vers l’international Partenariats avec Lacoste ou Colette Partenaire du black week-end à chamonix qui se déroule tous les ans ( grande fête) | Reconnaissance de la marque au niveau mondial Design épuré pour les gammes Un noyau bois léger, des fibres pour la rigidité et du titanal pour le dynamisme et le contrôle. Bien implantée aux USA (plus gros marché avant la france ) Image de marque plutôt jeune | |
Nouveauté | Marque émergente sur le marché Création de nouvelles gammes comme le ski de randonnée La marque a levé 3 millions pour innover la marque Nous sommes très liés à ce que nous remontent nos riders professionnels et nos ambassadeurs. Black Crows est très proche du terrain Analyse régulière du marché, analyse du potentiel de vente d’un nouveau prototype.
| C’est une marque qui souhaite se renouveler souvent 83 modèles depuis 2006 Nous accordons pas mal d’importance à ces retours et nous avons une écoute forte des besoins, soit en terme d’améliorations ou de nouveautés Dans la recherche constante de nouveauté et du meilleure pour ses clients! | |
Confort | Satisfait ou remboursé sauf si les skis ont été équipés de fixations Choix des caractéristiques de votre paire de ski comme le poids la largeur etc Produit 100% français Maniabilité du ski Ski polyvalent | Adaptable en fonction de vos besoins Conçus dans nos montagnes Adapté à tout type de neige et tout type de terrain et donc possibilité de les louer à tout moment de la saison Utilisable sur tous terrains et en toutes circonstances. toucher une plus large cible | |
Argent | Bon rapport qualité/prix Pour la saison 2022.23, vous pouvez bénéficier de 30% sur l'ensemble | Rentable sur du long terme possibilité de revente facile car bonne image de marque economie | Avis clients positifs |
Sympathie | Plusieurs choix de coloris (6) Pour la saison 2022.23, vous pouvez bénéficier de la livraison offerte pour toute signature d’un bon de commande avant le 20 octobre. | Possibilité de personnalisation des skis Communauté des skieurs Black Crow | catalogue |
Environnement | Circuit court | Dans le respect de l’environnement avec le moins d’impact possible | catalogue |
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