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BTS MCO - MEC Chapitre 6 - Conduire un entretien

Étude de cas : BTS MCO - MEC Chapitre 6 - Conduire un entretien. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  4 Décembre 2022  •  Étude de cas  •  945 Mots (4 Pages)  •  1 962 Vues

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Chapitre 6 - Conduire un entretien

I - Préparer et conduire des entretiens professionnels

Objectif pour le magasin

Objectif pour le salarié

- Accompagner le salarié dans ses perspectives d’évolution professionnelle et identifier ses besoins de formation ;

- Proposer des formations pour les salariés qui sont en difficulté (difficulté d'argumentation).

- Prendre connaissance des perspectives d’évolution  (afin de devenir manageur adjoint)  ;

- Connaître les possibilités de formation ;

- Promotion interne ;

- Intégrer les services du siège.

Avant l’entretien

- Réfléchir en amont aux thèmes qui seront abordé pendant l’entretien ;

- Informer les responsables hiérarchiques (RH, manager, salariés…) ;

- Déterminer la personne qui mènera l’entretien ;

- Prendre connaissance du salarié et réunir tous les documents utiles ;

- Prévoir un lieu calme et convivial pour veiller au bon déroulement de l’entretien ;

- Préparer les outils d’aide à la conduite de l’entretien.

Pendant l’entretien

- Etablir un climat favorable à l’échange ;

- Présenter les objectifs de l’entretien

- Aborder les points clés.

Après l’entretien

- Réaliser une synthèse, qui sera remise au salarié puis transmise au service des RH ;

- Mettre en place les actions envisagées.

  1. et 4)

Salarié : Vincent DELMAS                                                    Personne chargé de l'entretien : Véronique BERTIN

Poste occupé : Vendeur                                                       Fonction occupé : DRH

Date d’entrée dans l’entreprise : N-6

Date de l’entretien : 02/12/N-2

Bilan de la période écoulée depuis le dernier entretien professionnel

Date du dernier entretien : 14/12/N-4

Formations réalisées, certifications

(nom, durée, dispositif mis en place)

Apprenti vendeur (1 an), vendeur junior (2 ans), vendeur expérimenté et formateur des nouveaux entrants et tuteur (depuis 2015).

Activités du salarié

Missions et compétences du salarié

Vente, relation client, gestion des stocks, marchandisage, caisse, formation et accompagnements nouveaux entrants et stagiaires/apprentis.

Faits marquants depuis le dernier entretien

- Résultats encourageants : objectifs dépassés

- Beaucoup d'initiatives pour réagencer le magasin, pour lancer et gérer les opérations commerciales.

Intérêts et motivation

Mobile en France entière. Attiré par le poste de manager adjoint, puis de manager.

Perspective d’évolution professionnelle du salarié

Projet d’évolution professionnelle

Se former au management pour devenir manager adjoint dans un magasin du groupe en France entière.

Atouts / Freins

Actions et moyens à mettre en place

Actions de formation

- Tutorat stagiaire et apprenti (N-3) / se perfectionner dans la mise en valeur des produits et du marchandisage - durée : 2 jours (N-2)

Appréciation globale sur l’entretien et l’année écoulée (à remplir en fin d’entre)

Avis de la personne chargée de l’entretien

Collaborateur très investi, a envie d’évoluer dans le groupe sur des postes de management, mobile en France entière et grande disponibilité. Force de proposition dans le magasin et très bien intégré dans l’équipe.

Avis du salarié

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