ADM2006, les systèmes d'information de gestion

ADM 2006

Les systèmes d’information de gestion.

    Table des matières :

Introduction                                                                                                                                   2

1.0 La compagnie AFL                                                                                                                        2

1. Organisme propriétaire                                                                                                           3
2. Le système d’information de l’organisation                                                                           3
3. Description des fonctionnalités des logiciels utilisés par les conseillers.                              4

2. Analyse fonctionnelle du système                                                                                            7

2.1 Les objectifs poursuivis par le système d’information                                                           7

2.2 Appui du système d’information a la stratégie de l’entreprise.                                              8

2.3 La chaine de valeur de l’entreprise                                                                                         9

2.4 La valeur ajoutée du système d’information                                                                          9

      3.1 L’architecture des données                                                                                                  10

      3.2 L’architecture technologique :                                                                                            12

4 L’analyse critique du système d’information et les propositions d’amélioration                   13

4.1 Les rapports                                                                                                                          13

4.2 Les fonctions du système d’information                                                                              14

4.3 La technologie de support utilisée                                                                                       14

4.4 Les logiciels utilisés                                                                                                             15

4.5 La qualité de l’interface utilisateur                                                                                      16

4.6 La sécurité                                                                                                                           17

4.7 La mise à jour des données                                                                                                 20

4.8 L’intégration des systèmes d’information                                                                          21

Conclusion                                                                                                                                22

      Biographies                                                                                                                               23

Introduction

        AFL Groupe Financier est un cabinet multidisciplinaire fondé en 2005. Aujourd’hui, l’entreprise est fière d’avoir une présence marquée sur les deux rives de Québec par l’entremise de ses trois places d’affaires soit Lévis, Québec et Chicoutimi dans le domaine de l'assurance-vie, de la capitalisation et des placements en général.

        Confronté à un vieillissement naturel de ses applications informatiques et à une évolution de ses besoins, surtout dans le sens de la flexibilité pour répondre aux différents besoins de sa clientèle, sa direction a pris en 2008 la décision, de construire une nouvelle structure informatique. Ce qui a permis de mettre à la disposition de ses courtiers et vendeurs localisés un peu partout dans la province du Québec. Ce nouveau système d’information qui permet de simplifier et d’avoir accès partout aux produits de placement et d’assurance et les informations du client plus rapidement. AFL a mis en place le système Univeris, le système ageman web qui sont des interfaces web et un extranet pour faciliter leur travail et le travail des associés de AFL.

 Le nouveau Système d'Information a connu quelques dérapages au début et les conseillers ou dû apprendre ce système assez rapidement ce qui n’a pas été de tout repos. Mais avec le temps et quelques ajustements, le tout s’est bien déroulé.

1.0 La compagnie AFL        

AFL s'inscrit aujourd'hui dans le domaine de l'assurance-vie, de la capitalisation et des placements financiers en général.

        AFL est un spécialiste de l'épargne, des placements et de la retraite. Ses produits s'adressent aux particuliers comme aux entreprises :

Ses produits s'adressent aux particuliers comme aux entreprises :

                - il propose aux entreprises et à leurs salariés des contrats couvrant les charges de retraite future, des plans d'épargne et des contrats de prévoyance. AFL est au service des clients individuels comme un particulier qui désire épargner ou placer un capital a plusieurs exigences légitimes :

                - un bon rapport sécurité/performance

                - une parfaite adaptation du produit à ses besoins

                - un contrat clair

...