Écrits Professionnels

ECRITS PRO :

Compte rendu - Lettre - Rapport - Télécopie - Courriel - Note - Procès verbal - Note synthèse

Charte graphique : documents précisant règles de mise en page et aspects graphiques

EMAIL TELECOPIE NOTE

En tête Emetteur destinat. obj Emetteur destinat. obj Emett, destin, objet, titre, numéro

Civilité Bonjour, cdlt Pas obligatoire Rien

Contenu Bref, essentiel Bref, essentiel Hiérarchisation des infos

Signataire Pren Nom fonction Pren Nom fonction Pren Nom fonction

Style Direct clair Direct clair Neutre, clair, impératif

Remarques CC Cci... Urgent, réponse... Info, ordres...

I. NOTE

• Un sujet, une page, clarté, aucune formule

• Hiérarchisation des infos

• Conclusion importante pour l'attention du lecteur

Rédaction :

• Idée principale

• S'adresser à une personne ou un groupe

• Dire idées puis justifier

• Facile à lire

Types lecteurs :

Primaire : doit absolument lire

Secondaire : besoin de le lire en partie (collègues, directeur, gestionnaire)

Tertiaire : qui pourrait s'en service + tard (presse, collègue, public...)

Message = élément d'information destiné à une personne ou groupe en particulier pour une raison bien précise

SPQR : situation probleme question réponse

II. LETTRE COMMERCIALE

Phrase < 25 mots

S'exprimer positif

Pas d'affection

Pas de jargon

Lettre individualisée

Lettre type à personnaliser

Publipostage

III. COMPTE RENDU

De réunion : débats, échanges, clair, compréhensible, mémoire, plusieurs destinataires

D'activité : condition de la mission, point sur la situation, plan chrono ou thématique, un desti.

IV. RAPPORT

• D'étude : analyse situation (fin, compt...) puis propose solution, rédigé à la demande

• D'opportunité : demande importante (invst, création poste)

• De synthèse : point sur sujet déterminé

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