Test sur le CSTB

1. Quels sont la finalité et les métiers du CSTB ?

La finalité du (CSTB) est de remplir une mission de service public c'est-à-dire : répondre aux objectifs du développement durable pour les produits de construction, les bâtiments et leur intégration dans les quartiers et les villes.

Pour atteindre cette finalité, le CSTB s'adresse à 3 métiers :

- Recherche et expertise

- Évaluation de la qualité

- Diffusion du savoir

2. Quelles sont les parties prenantes du CSTB, leurs divergences d’intérêts. Quel(s) problème(s) cela peut-il poser pour la gestion de cette organisation ?

Problème : il existe beaucoup de conflits d’intérêts entre les parties prenantes ou entre le CSTB et les parties prenantes. Par d’exemple, le problème de gestion du CSTB dépend de la relation avec les entreprises, qui ont un intérêt général à une information actuelle, vérifiable ; et des intérêts particuliers. Le CSTB doit toujours être en mesure d’attester son autonomie, sa clarté et sa philosophie.

On peut rencontrer d’autres problèmes : il est difficile de voir ses recherches découlées de l'Etat. Il peut y avoir des tensions entre des projets de recherches menés et les objectifs de l’Etat.

Parties prenantes et intérêts Divergences

Salariés :

stabilité de l'emploi, bonnes conditions de

travail et bon salaire Politique de rémunération, conditions de travail,

etc

Clients entreprises du secteur du bâtiment :

besoin d'une expertise, d’une évaluation de la

qualité et d'une information fiable de la part du

CSTB. Mais ils veulent aussi que les normes et

les prescriptions du CSTB correspondent à

leur choix stratégiques. Ils peuvent chercher à influencer les travaux du

CSTB.

Divergence d’expertise, délais, coûts, ….

Pouvoirs publics :

Fixation de la mission de service public du

CSTB ; et définition régulièrement de son

contrat d'objectifs. Politique générale du CSTB, etc…

Autres organismes de recherche (CERIB) :

Partage de leurs connaissances. Compétition dans le domaine de la recherche, …

Associations de consommateurs, société dans

son ensemble :

Surveillance de l'indépendance et de l'éthique

du CSTB, et donc surveillance des collusions

possibles

...