Swot et Pestel de Carrefour

Politique

• Stabilité économique en France
• Des organisations qui contrôlent et encadrent les activités
• Art. sur Code de la Consommation : permet au consommateur d’avoir un médiateur en cas de différent avec un professionnel

Economique

• Baisse de la consommation due à la chute du pouvoir d’achat des ménages
• Hausse des achats online
• Variations de coûts sur certaines matières premières
• Omniprésence des grandes enseignes
• Concurrence avec les enseignes HardDiscount

Social

• Fidélisation des clients
• Certains retours aux circuits courts
• Vieillissement de la population et augmentation du nombre de personnes dépendants
• Recherches de meilleurs prix (Leclerc)
• Mieux manger et changements d’habitudes
• Consommer responsable : local

Technologique

Hausse des commerces électroniques et commerce via les applications mobiles

• Drive
• Livraisons
• Click & Collect
• Yuka
• Scanners pour flasher les produits lors des courses

Ecologique

• Beaucoup de demandes de produits bios
• Demandes de produits issues du commerce équitable
• Etiquetage plus transparent
• Une lutte contre le gaspillage
• Certains clients font attention au développement durable (transport, invendus etc.)

Ex : to good to go / AMAP

Légal

• Des débats sur les ouvertures le dimanche
• Réglementation limitant la concurrence par le contrôle de la création de point de vente
• Réglementation entre fournisseurs et distributeurs
• Loi Chatel favorisant la libre concurrence et la baise des prix
• De nombreuses nouvelles labellisations sur les produits

Opportunités :

•  Le concept du drive est de plus en plus développé
• Hausse du e-commerce en Europe
• Les produits des MDD voient leur demande augmenter
• Les magasins de proximités attirent les clients
• La forte croissance des pays émergents font surgir des nouveaux marchés

Menaces :

• Le taux de croissance de l’euro pourrait affecter la consommation
• Un coût de travail qui est en augmentation en Europe
• Une forte concurrence à l’International
• Montée en puissance des hard - discount

Force :

• Leader européen de la Grande Distribution
• Forte notoriété
• Une compétitivité du groupe Carrefour sur le prix au niveau mondial

Stratégies de marques complémentaires

Faiblesses :

• L’image prix du groupe est mauvaise en France
• Dépendance de son marché domestique
• Le groupe a été confronté à des rappels défectueux affaiblissant l’image de marque

Ex : lait caillés, shampoing contenant des bactéries…