Stratégie digitale de 'Tunisie Sport'

Etude de cas :

Stratégie Digitale « Tunisie Sport »

1. La cible potentielle de la marque :

Enfants/Adultes ( hommes/Femmes)

1. Canaux de communication digitale :

Le site Web

SEO

Les réseaux sociaux : Facebook/Twitter/LinkedIn/Instagram

Le Direct Mailing

Marketing Mobile

1. Key Performance Indicators (KPI) :

(Modèle AIDA)

On peut aussi utiliser d’autre notions comme :

Brand Experience : (La qualité de l’interaction avec la marque)

Brand Social Reach : (L’interaction avec la marque sur les réseaux sociaux)

Social Recruitment : (Nombre de nouveaux clients dans le S-CRM)

1. Plan de communication digital :

Goals :

• Promouvoir la marque et les produits
• Fidéliser les clients
• Augmenter la vente
• Gérer l’e-réputation
• Etre parmi les leaders

Les stratégies clés pour promouvoir l’activité de « Tunisie Sport »

Reach :Prospect et clients

Act :Interactions

Convert :Acte ou intentions d’achat

Engage :Fidélisation

[pic 1]

Objectifs :

• Développer la promotion des actions Marketing de la société « Tunisie Sport »
• Développer la notoriété de la marque et ses produits
• Développer une stratégie de fidélisation

Stratégies :

• Segmentation et ciblage :

« Tunisie Sport » segmentera son marché en des segments bien déterminé. Et lui permettra de s’adresser à sa cible de façon plus optimisé ». Les clients en lignes ont des caractéristiques démographiques différentes. La micro segmentation est un grand enjeu pour pouvoir adapter le message adéquat a la cible adéquate.

• Positionnement & « Value proposition » :

La perception de l’audience est très importante pour tout organisme notamment c’est ce qui joue directement sur le côté comportemental. C’est pour cela il y a un enjeu psychologique assez important qui pourra être décisif dans notre contenu et nos présentations.

« Tunisie Sport » doit être perçue comme étant un des meilleurs sur le marché, une Entreprise innovante et qui répond aux mieux aux besoins du marché.

• Brand StrategyetCommunity management:

Renforcement de l’image de marque et de l’image de l’Entreprise principalement a travers les réseaux sociaux et les interactions avec les internautes qui visent à engager et a fructifier la communauté.

• La présence en ligne :

Le site Web de « Tunisie Sport » priorisera le coté social et l’engagement des internautes et aussi l’esthétisme de la plateforme dont l’attractivité aura un grand impact sur le nombre de visiteurs.

• Acquisition à travers les canaux de communication :

Maximisation des campagnes d’acquisition clients à travers des canaux variés, comme le mailing, les relations publiques, le référencement naturel et payant etc ..

• Fidélisation et rétention client

Social Media :

1/ Facebook : (La masse)

Le réseau social par excellence, qui englobe la majorité des internautes. Le niveau d’interactivité est relativement élevé. c’est un outil crucial en ce qui concerne le positionnement et pour l’E-Reputation . Facebook offre une visibilité sur Internet et des liens immédiats vers les personnes concernés. On va y travailler notre image, diffuser des messages, de l’actualité, les valeurs de « Tunisie Sport », de partager et d’échanger des idées et avis avec les gens, et maintenir ainsi un contact de proximité. De faire du profiling, pour mieux structurer notre proposition et notre offre. Bouche à oreille positif et d’une « viralité » de l’information.

2/Twitter :(Jeunes)

Générer du buzz.. Ce n’est pas un outil destiné au grand public encore plus, moins de 10% de ses utilisateurs sont actifs les sujet qui vont être abordés seront généralement (Business, Politique, presse …) En matière de B2B twitter est un bon outil de veille aussi.

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