Go Sport Vs Sport Leader

Sommaire

Introduction Générale: pourquoi comparer ces deux magasins ? 4

Ière Partie - Go Sport 5

Pourquoi Go Sport 5

Description du magasin 5

Observation et Analyse Individuelle 6

Premier profil de consommateur : l’Homme d’Affaire 6

1) Caractéristiques 6

2) Observation 6

3) Analyse 7

Deuxième profil de consommateur : la Famille Monoparentale 8

1) Caractéristiques 8

2) Observation 8

3) Analyse 9

Troisième profil de consommateur : Mère de Famille 10

1) Caractéristiques 10

2) Observation 10

3) Analyse 11

Quatrième profil de consommateur : Le Jeune 14

1) Caractéristiques 14

2) Observation 14

3) Analyse 14

Cinquième profil de consommateur : Le Couple 18

1) Caractéristiques 18

2) Observation 18

3) Analyse 18

IIème partie : Sport Leader 20

Sixième profil de consommateur : Père et jeune garçon 21

1) Caractéristiques 21

2) Observation : 21

3) Analyse 22

Septième profil de consommateur : Mère et jeune fille 23

1) Caractéristiques 23

2) Observation : 23

3) Analyse 23

Huitième profil de consommateur : Jeune couple 25

1) Caractéristiques 25

2) Observation : 25

3) Analyse 25

Neuvième profil de consommateur : Adolescent accompagné de deux amis 27

1) Caractéristiques 27

2) Observation : 27

3) Analyse 28

Analyse Globale du magasin Go Sport 29

Analyse Globale du magasin Sport Leader 30

Les publicités : 31

1) Go Sport : Technicité et performance 31

2) Sport Leader : Les marques avant tout 32

Synthèse : 33

INTRODUCTION GENERALE: POURQUOI COMPARER CES DEUX MAGASINS ?

Nous avons choisi de comparer deux magasins de sport pour la diversité de leurs offres et de leur clientèle. En effet, nous avons pensé que l’offre serait intéressante car très diversifiée et qu’ainsi nous aurions l’opportunité d’observer de multiples comportements en fonction du produit désiré. De plus, comme la demande pour ces produits- loisirs demeure très large, nous pourrions observer différents « personnages » et comportements au sein de chaque enseigne.

Du jeune garçon de 14 ans désirant s’acheter une raquette de tennis, à la dame plus âgée souhaitant s’offrir des chaussures pour aller faire de la randonnée, en passant par le couple marié avec enfants s’équipant pour les sports d’hiver, nous avons pu étudier divers consommateurs en mettant à contribution des savoirs théoriques et des informations de terrain pour analyser au mieux leurs comportements.

Ce travail nous a permis de faire appel à de nombreuses disciplines (marketing, comportement du consommateur, psychologie…), de les croiser et ainsi d’extraire une base théorique pour l’analyse de nos observations. En effet, nous avons essayé d’expliquer les facteurs qui influencent l’acte de consommation grâce au contexte émotionnel, aux caractéristiques socioculturelles (âge, CSP…), au rôle du groupe (couple, famille, célibataire)…

IERE PARTIE - GO SPORT

Pourquoi Go Sport

Nous avons choisis Go sport (Nice place Masséna) car ce magasin est intéressant à observer à la fois par son positionnement géographique, mais aussi car il présente une offre riche en équipements sportifs pour ses clients. En effet Go Sport est une enseigne qui propose une gamme très large d’équipements à la fois qualitativement et quantitativement.

Le magasin vend à la fois sa marque de distributeur « Go Sport », mais fait aussi de la revente et prend ainsi le rôle de détaillant pour des marques connues et reconnues dans le domaine sportif. A ce titre il bénéficie d’une grande légitimité autant pour les consommateurs « novices » que pour les consommateurs « qualifiés ».

Son éventail de consommateurs est donc large, du fait de l’offre diversifiée qu’il propose. De ce fait, nous avons pu observer de nombreux types de consommateurs qui parfois exerçaient uniquement un achat de prescription.

Le magasin est situé sur une place très fréquentée par de nombreux consommateurs et adeptes du « shopping ». Il est placé dans une zone commerciale dense, très active et à proximité de nombreux magasins. Là où il gagne un avantage est sur celui du côté pratique. En effet il est disposé sur une place piétonne et est donc facile et agréable d’accès.

Description du magasin

Le magasin s’échelonne sur trois étages. L’entrée principale fait office d’étage intermédiaire entre un sous sol et le 1er étage. La luminosité est forte, un peu agressive, surement dans le but de dynamiser le client dans ses actes d’achat. On peut d’autre part observer un tapis rouge placé de l’entrée jusqu’ au fond du magasin, celui-ci servant de guide au consommateur. Il sillonne les rayons, n’y passe pas à l’intérieur mais fait office d’allée principale de manière à ce que le consommateur n’aie pas peur

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