Portrait du réseau Morgan

Portrait du réseau Morgan

1. Type de réseau

Réseau mixte : Morgan est relié à une centrale d’achat et est la propriété d’un franchisé indépendant.

1. Composantes du réseau

Voir schéma

1. Développement du réseau
   

• Local : un seul point de vente Morgan (Reims)
• Régional : 3 points de vente dans la région Champagne-Ardenne (Charleville-Mézières, Reims, Troyes)
• National : 187 points de vente en France (voir annexe cartographie)
• International : 386 points de vente dans 60 pays

1. Management du réseau

Les styles de management de chez Morgan sont : centralisé car l’initiative revient à la tête de réseau (achats, commandes magasins, publicité …) et pyramidal car les décisions sont prises par des spécialistes au siège central.

Morgan ne bénéficie pas vraiment d’autonomie, car même pour la disposition des produits il y a un plan de marchandisage envoyé. La responsable peut quand même trouver et mettre en place des actions correctrices lorsque des indicateurs de performance ou alors des avis négatifs des clients sont envoyés.

1. Portefeuille produits/services

Le point de vente possède 1000 références dans quatre tailles différentes (XS,S,M,L).

Morgan de Reims est l’un des plus grands (213 m²)

1. Stratégie de prix

Auparavant Morgan proposait des prix assez élevés mais pour faire face à la crise et à la demande de la clientèle ils ont dû baisser les prix.

Morgan opte plutôt pour une stratégie d’alignement qui consiste à s’aligner aux prix des concurrents. Face à la crise les clients sont plus exigeants en termes de prix, il ne faut donc pas proposer des prix plus élevés que les concurrents même si Morgan a des produits de très bonne qualité par rapport à certains.

1. Stratégie de fidélisation

Morgan possède un fichier client, lorsque les clients sont inscrits dans ce fichier, ils reçoivent des avantages par mails, un chèque de réduction pour leur anniversaire et les évènements que Morgan organise (soldes, …). Le magasin possède aussi une carte de fidélité mais elle est payante, on peut l’avoir gratuitement si on effectue plus de 70 euros d’achats, cette carte offre plus d’avantages dont les soirées VIP.

1. Stratégie de communication

Morgan a développé sa communication autour du thème « femmes séductrices ».

La marque a bénéficié très peu de temps après l’arrivée de son nouveau slogan « Morgan de toi », de la sortie du tub de Renaud qui porte le même titre, ce qui a été grandement profitable pour le succès de la marque.

Mon UC ne possède pas vraiment d’autonomie, tout est décidé par la tête du réseau des achats jusqu’au positionnement des produits dans le magasin.

Mais une sorte de compétition est installée entre tous les points de vente du réseau Morgan, chaque semaine ils sont classés selon différents critères (taux de transformation, satisfaction clients, CA, …)

Sources : magasins.morgandetoi.com
                lesechosdelafranchise.com
                groupe-beaumanoir.com/morgan.html

Les composants du réseau[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

...