Le marketing expérientiel chez Nespresso.
Étude de cas : Le marketing expérientiel chez Nespresso.. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Koussou Julien • 23 Novembre 2016 • Étude de cas • 1 181 Mots (5 Pages) • 3 988 Vues
Le marketing expérientiel chez Nespresso
SWOT
Opportunités | Menaces |
=> marché des dosettes : 165,75 millions d'euros
=> croissance en valeur → 4,6%
| Concurrence importante des industriels : Douwe Egberts France → Senseo Allegro → Lavazza Maison du café → L'or - Sur concurrence sur le marché des dosettes et des machines |
Forces | Faiblesses |
-Référence en terme de machines à expresso et des capsules - Leader européen des machines à expresso (2005) - Présent dans + de 35 pays -Possède 19 filiales => 300 employés - Point de vente importants mondialement : → 6500 points de vente → 11 partenaires machines → 42 boutiques Nespresso sur les trois continents majeurs ( Europe,Asie et Amérique du Nord) - Compte plus de 2 millions de consommateurs dans le monde entier - Club Nespresso ( crée en 1989) = 420 000 membres - CA : 529 millions d'euros (2005) → Nespresso = 3% du CA de Nestlé - Logo connu mondialement comme « la virgule » chez Nike - Propose des produits innovants , incarne la nouveauté et la recherche-développement - Distribution spécifique : capsules disponibles seulement en magasin | -Phènomène de «lock-in» : consommateur n'a pas le choix de la marque, du prix et il est limité dans ses lieux d'achats. |
Mix-marketing → en quoi est-il caractérisitique du marketing expérientiel
Produit
Les produits sont les acteurs phares de la stratégie de Nespresso.Leur produit ( 14 machines à café et 22 variétés de café en capsules) apparaissent comme être à la pointe de la technologie,alliant la nouveauté et l'autonomie.Les produits amènenent le client à avoir une part de l'univers Nespresso au sein de leur foyer.Ce sentiment est accompagné par les distributeurs de dosettes ou les tasses.Le client va ainsi être amener à recréer les codes Nespresso dans une partie de leur cuisine.Le client est ainsi obligé de se rendre dans les boutiques Nespresso pour reconstituer leurs stocks en dosette.Les dosettes sont disponibles qu'en boutique Nespresso.C'est ainsi une nouvelle manière de pousser le client à vivre ou revivre l'expérience Nespresso.
C'est ainsi une nouvelle manière de pousser le client à vivre ou revivre l'expérience Nespresso.
Prix
Les prix reflètent le positionnement de chez Nespresso.Les prix varient de 99 à 549 euros, déclinés en 14 machines.Ces prix varient en fonction des composantes supplémentaires incorporées à la machine.
Les prix sont le reflet du positionnement de Nespresso, le client paye un prix conséquent qui lui offre toute l'expérience Nespresso.
Communication
La communication chez Nespressso est très importante.La marque a décliné plusieurs publicité autour de l'acteur Georges Clooney .On retrouve les codes de chez Nespresso : les vendeurs au service du client , la boutique esthétique , le confort de l'achat et la dégustation du produit.
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