L'enseigne Celio
Étude de cas : L'enseigne Celio. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar mmaaxxiimmee • 11 Novembre 2012 • Étude de cas • 3 253 Mots (14 Pages) • 2 140 Vues
I. Présentation de l’entreprise
1. L’enseigne Celio.
Celio est une grande marque de prêt a porter Française, à dimension internationale ( leader du prêt a porter homme masculin en France) fondée par Maurice GROSMAN en 1985 et développée par ses deux fils Marc Grosman (administrateur d’Altadis, Calvin Klein et Bata…) et Laurent Grosman.
L’enseigne s’adresse à tous les hommes à la recherche de mode, d’allure et d’élégance à prix attractif. Avec plus de 200 boutiques en France, Celio est depuis plusieurs années l’une des marques préférées des adolescents et senior car sans faire trop Fashion ni coincé, on a tout pour s’habiller tendance.
Celio représente maintenant :
- 240 magasins en France et 130 magasins dans le monde entier.
- 60% des boutiques sont implantées dans les centres commerciaux et 20% sont des enseignes indépendantes.
- 90% des magasins Celio sont succursalistes et 10% des franchises.
- 2000 modèles par an séparé en 4 collections d’excellent rapport qualité.
- 1700 collaborateurs dont 1500 en magasin et 230 au siège social situé à Saint-Denis et en entrepôts.
Celio est présent sur tous les continents, dans 20 pays. Pour les principaux : la France, L'Italie, l’Espagne, la Belgique, l'Europe de L'Est, l'Asie, le Moyen Orient, les Dom Tom.
Le point de vente dans lequel j’ai effectué mon stage est situé au 102 rue St Lazare dans le 9e arrondissement de Paris. L’établissement étant placé juste à côté de la gare st lazare, beaucoup de gens sont tentés d’aller faire un tour dans le magasin. Ce dernier est donc très visité.
2. Le concept.
L’assortiment est très diversifié ce qui a pour but d’attirer une clientèle de tout style, genre et âge. Ainsi Celio a pour objectif de toucher une clientèle masculine, allant de l’adolescent au senior, dans l’optique de rendre à l’homme le plaisir de plaire, tout en étant bien dans ces vêtements. Celio a ainsi créé des lignes faciles à porter avec d’excellent rapport qualité prix et pour tous.
Il propose quatre collections par an avec environ cinq cent modèles par collection aussi élégant que décontractée (avec le jean très populaire et le détournement du vêtement de sport à usage citadin), la simplicité des tenues urbaines (pantalon, tee-shirt) et suis un mouvement « Fashion » pour les jeunes. La mode étant éphémère, l’enseigne a la capacité de créer 30% de modèles supplémentaires par collection pour coller aux dernières tendances.
D’un point de vue accessoires, les designers confectionnent une large palette de produits, des sacs, cravates, chausettes, ceintures, boutons de manchettes, couvres chefs, gants, écharpes, caleçons, portes feuilles etc.… cela permet de compléter les produits les plus classiques et offre une possibilité aux clients de réaliser des achats complémentaires et pour les vendeurs de faire des ventes additionnelles.
La réussite de Célio est dû au concept révolutionnaire basé sur :
- Les produits sportswears : évolution dans la mode masculine ne proposant que des produits villes.
- Un magasin où le client est roi et peut s’y promener en toute liberté en ayant accès aux différents produits.
- Un magasin visible simple dans son merchandising, avec un classement de chaque produit par famille et couleur, qui donne une atmosphère ayant pour but de mettre les produits en avant. Cette stratégie est de plus en plus développée.
- Une identité forte avec la couleur du logo dynamique et de même pour le magasin entre le rouge, le blanc, et le bleu.
- Le rapport qualité prix qui joue un rôle important, via une concurrence de plus en plus présente, mais Celio bénéficie d’une très bonne image de marque et d’une ancienneté qui lui donne un certain prestige.
- Le rapport entre l’enseigne et le client est gérer avec un fichier client fidélisé qui permet aux clients de bénéficier d’offres promotionnelles envoyés par SMS, MMS ou e mail, et coupons promotionnels distribués au cours de l’offre, qui sont renouvelées tous les quinze jours.
L’enseigne ne dispose pas de carte fidélité.
- Une présence sur Internet importante avec un ensemble de page web rapprochés du client. Célio bénéficie donc d’un réseau de campagne de communication international adapté à la clientèle, achat, vidéo, magasines, photo etc.…
- Un concours ouvert à tous pour les jeunes avec ou sans thèmes. Célio veut mettre en valeur les nouveaux talents qui sont de plus en plus nombreux sur les sites internet et qui séduisent les créateurs. Cela donne à la marque un coté novateur.
L’ambition de l’enseigne est claire : « construire une marque internationale pour l’homme et faire de Celio une entreprise de référence en termes de performance opérationnelle animée par des vendeurs et vendeuses motives et compétents. »
Il s’appuie sur cinq grandes valeurs : la séduction, l’innovation, la rentabilité la conquête du marché national et international, mais surtout privilégié le client.
Il existe plusieurs familles et univers au sein de l’enseigne Célio :
Univers Familles Univers Familles
Pantalon Pantalon ville
SBM veste
Sportwear Chemise sport Casual (désinvolte) Chemise casual
Outwear maille
Maille
costumes Caleçon / Chaussette
Chemise ville Ceintures
Ville classique outwear Accessoires Echarpe/
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