FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
Fiche : FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Maty Snchz • 9 Mars 2016 • Fiche • 728 Mots (3 Pages) • 2 905 Vues
BTS Assistant de Manager - Session 2016 | |
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE | |
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE | FICHE DE SITUATION N°: |
Nom et prénom du candidat : SANCHEZ Marine | N° d’inscription : |
L’ACTION PROFESSIONNELLE | ||||
Intitulé de l’action professionnelle : Organisation d’un voyage en Russie | ||||
Réelle (menée en milieu professionnel) | OUI | NON | ||
Simulée (conduite en formation) | OUI | NON | ||
Contexte international | OUI | NON | ||
Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) | OUI | NON | ||
Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) | OUI | NON | ||
Portant sur un dossier spécialisé | OUI | NON | ||
Dates et durée de l’action : Du 29/10/14 au 18/11/14 (environ 14 heures) | ||||
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE | ||||
La société Schneider Electric est une multinationale qui fabrique et propose des produits de gestion d'électricité. Elle possède plusieurs centres de recherche et développement dont le site Electropole d’Eybens sur lequel j’occupe le poste d’assistante de manager en alternance. Je fais partie du service certification. Schneider Electric fait parfois sous-traiter ces essais produits (ou matières) dans d’autres usines à travers le monde et l’équipe certification doit vérifier si les normes sont bien respectées. C’est pour cela que Christophe Pretavoine, directeur de certification produit et Laurent Yvroud, manager de certification, se sont rendus en Russie. Notre rôle est d’assister nos équipes dans leur préparation de voyage, c’est pourquoi, mon tuteur, directeur de la certification, me demande de lui organiser son voyage en Russie. Par précaution, les assistantes font une demande de visa au moins un moi avant le départ. Une fois les visas reçus d’autres tâches sont a prendre en compte. | ||||
OBJECTIFS POURSUIVIS | ||||
Mon objectif est d’organiser un voyage en Russie pour deux personnes du 19/01/2014 au 22/01/2014. Toutes mes tâches doivent être accomplies dans les temps pour éviter les imprévus (comme un visa qui n’arrive pas par exemple…) Je dois donc :
La contrainte pour cette mission est le temps. En effet je dispose de trois semaines pour tout organiser sachant qu’un visa est émis entre 8 et 10 jours. Sans ces visas le voyage n’est tout simplement pas possible. J’ai également rencontré un problème dans ma demande de visa, en effet un papier été manquant ce qui m’a fait perdre du temps j’ai du appeler l’agence pour regler ce problème. Mon budget n’est pas limité je dois seulement essayer de trouver les prix les plus bas. C’est la deuxième fois que j’organise un voyage en toute autonomie. | ||||
METHODOLOGIE |
Préparation : J’ai d’abord fait un point avec mon chef Christophe Pretavoine et Laurent Yvroud pour avoir toutes les informations nécessaires pour l’organisation de leur voyage :
De retour à mon bureau, je créée une liste de taches pour pouvoir organiser mon temps. Ensuite, je me renseigne via notre outil MyWay et propose par e-mail des vols à Mr Pretavoine et Mr Yvroud. Une fois ces informations recueillies je demande une lettre d’invitation à mon contact Russe puis remplit une demande de visa en ligne via notre outil VisaTravel. Action :
Evaluation : C’était un voyage plutôt stressant à organiser compte tenu de l’urgence. En effet l’ambassade qui délivre les visas était fermée pendant les périodes de noël. Il fallait également être pointilleux dans son organisation pour ne rien oublier. |
MOYENS MIS EN OEUVRE |
Outils de communication :
Outils informatique :
Moyens humains :
|
RESULTATS OBTENUS |
Mes objectifs ont été réalisés. Le visa est reçu quelques jours avant le départ et tout est bien réservé (billet électronique, taxis et hôtels) en temps et en heure. Le seul problème a été que mes collègues ont raté le train qui devait les emmener à l’aéroport. J’ai donc dû réserver de toute urgence un autre billet, par téléphone, en contactant directement BCD travel l’agence qui délivre les billets. Au cours de cette tâche j’ai pu développer d’avantage les qualités suivantes :
|
...