Cas Mangalis

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Le groupe Mangalis est un groupe hôtelier africain créé en 2011 et dirigé par l’homme d’affaire sénégalais Yérim Sow, dont le siège se situe à Barcelone. Ce groupe appartient à la filiale du groupe Teyliom, Inaugure Hospitality.

A l’heure d’aujourd’hui, le groupe opère sous 3 marques qui sont (Noom, Seen et Yaas), qui sont se situe de la gamme économique au haut de gamme.

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Hôtels d’affaires haut de gamme.

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L’hospitalité moyenne gamme réinventée.

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Hôtellerie économique, dynamique et optimiste.

La marque Noom est la gamme affaire haut de gamme du groupe Mangalis située dans les villes de Conakry en Guinée, Cotonou au Bénin, Pointe Noire en République du Congo, Niamey au Niger et Abidjan en Côte-d’Ivoire. Il s’agit d’hôtels 4 et 5 étoiles situés en centres villes des grandes métropoles. Ce sont des établissements d’avant-garde destinés à la clientèle affaires.

La décoration intérieure de Noom a été spécialement étudiée pour être élégante et agréable, tout en étant énergique, proposant des chambres et suites très design, la meilleure cuisine AfroFusion, dans un environnement apaisant, décoré avec des pièces d’art contemporain africain.

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La marque Seen est le milieu de gamme du groupe Mangalis. Situé dans les villes de Freetown en Sierra Leone et Abidjan en Côte d’Ivoire. Il s’agit d’hôtel 3 étoiles dont son design et sa qualité d’accueil étonnent dans le bon sens. Toujours situés en proximité du quartier d’affaires ou près des aéroports principaux, cette marque a été conçue principalement pour des voyages d’affaires ou pour une escapade urbaine.

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La marque Yaas est la gamme économique de ce groupe. Actuellement, le seul hôtel de cette marque se situe à Almadies-Dakar au Sénégal. Il s’agit d’hôtel 2 étoiles novateurs, toujours idéalement situés à proximité des aéroports et gares des nouveaux centres urbains. Yaas a été créée pour les voyageurs économes, qu’il s’agisse d’une escapade de loisirs, d’un voyage d’affaires ou d’un événement sportif. Concept pionnier sur son segment, Yaas offre des espaces de vie décloisonnés aux couleurs vives et aux matériaux chauds, pour le plus grand plaisir de ses clients. Le premier hôtel de la gamme détient 89 chambres dont les prix se répartissent de 70 à 90 euros.

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Le groupe Mangalis prévoit d’ouvrir 10 hôtels soit pour un total de 1 349 chambres dans 8 pays d’ici l’année 2019. De plus, ils ont le projet de se répandre sur le contour méditerranéen tel que le Moyen-Orient ; ce qui l’emmène à la neuvième place en 2017 dans le classement des groupes hôteliers au plus grand nombre de développements de projets hôteliers du World Hospitality. Ce nouveau venu ambitionne de devenir le plus grand groupe d’accueil né en Afrique.

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La vision

La vision de l’entreprise Mangalis est d’être les créateurs de la nouvelle hôtellerie africaine émergeante.

Ayant actuellement 3 hôtels en opération et au programme l’ouverture de 10 autres établissements en Afrique de l’ouest se répartissant sur différents segments de marché allant du secteur économique au secteur haut de gamme.

Les missions

Le groupe hôtelier Mangalis crée des nouvelles marques et standards de service hôteliers pour l’Afrique et le monde entier, et gère leurs mises en place dans les hôtels qui appartiennent à leur réseau.

Ils se sont engagés à briser le statu quo, à questionner et à réinventer le modèle d’hôtellerie classique, ainsi que la façon dont les standards de service sont développés, mis en place et évalués.

Leur mission est fondée sur leurs 4 valeurs : Une histoire d’hommes, Efficacité, Innovation et Responsabilité sociétale.

Ils agissent localement pour l’implémentation de leur mission, en étant conscients de leurs responsabilités au niveau global, leurs employés, les investisseurs et tous les autres partenaires.

Les valeurs

Le groupe possède 4 valeurs :

• Innovation comme modèle d’affaire

Le groupe est sans cesse à la recherche d’innovation, de nouvelles idées, de transformation, de reformulation et de recyclage des meilleurs concepts existants, afin de créer et de proposer de nouveaux produits et services. Le groupe Mangalis est considéré comme les leaders de l’hôtellerie née en Afrique de par son inventivité dans la façon de gérer son entreprise, de créer et mettre en place des processus innovants.

• Une histoire d’homme (culture)

Celui-ci favorise et encourage la créativité en favorisant la recherche et la mise en place des outils et des processus permettant de faire de leurs hôtels des lieux agréables pour travailler, dans un environnement plus productif du fait de la présence dans un univers décontracté, sain et innovant.

• Efficacité au maximum

Comme le dis le groupe Mangalis la valeur d’efficacité fait partie intégrante de la gestion de leur entreprise, du fait que tous leurs collaborateurs (peu importe leur position) sont formés afin de pouvoir perfectionner et améliorer en termes d’efficacité les processus existants. En raison d’avoir une meilleure maitrise de leurs coûts, tout en augmentant la productivité, la satisfaction client pour engendrer une évolution positive du chiffre d’affaires et une meilleure pénétration du marché.

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