Cas Mangalis

1. Analyse de l’industrie hôtelière en Afrique

1. Arène concurrentielle

1. Analyse macro environnement : PESTEL

Politique

• L’Union africaine a lancé en 2016 une politique commune en matière de visa, y compris le visa à l’arrivée pour tous les citoyens africains. Cet agenda comprend également l’objectif d’avoir un passeport continental africain unique d’ici 2020.
• Crédit hôtelier et touristique mise en place par le chef de l’Etat du Sénégal

• Plan Sénégal Emergents (PSE)

• Remobiliser marchés traditionnels et demande interne
• Reconquérir marchés émergents
• Renforcement institutions publiques et privées chargés de mettre en œuvre la politique touristique

• Volonté de l’Etat de développer

• menace terroriste et instabilité politique dans certains pays

Economique

• Crise du pétrole et des matières premières : grands pays touchés
• Affecté par la crise économique de 2009
• Persistance du chômage
• Mode de paiement :

• Moins de 10% des africains ont une CB
• Paiement via mobile

• L’Afrique a le 2ème taux de croissance (4,5% croissance du PIB) dans le monde après l’Asie du Sud-Est
• Les perspectives de croissance de l’économie africaine sont positives après un ralentissement (2,2% en 2016 pour 4,3% en 2018)
• L’Afrique connaît le rythme d’urbanisation le plus rapide au monde après l’Asie, et sera à prédominance urbaine dans moins de 20 ans. On voit donc que l’urbanisation est la tendance dominante en Afrique.
• Gonflement de la dette publique, qui atteint 50% du PIB dans près de la moitié des pays d’Afrique subsaharienne

Sociétal

• 2ème continent le plus peuplé au monde avec environ 1,2 milliards d’habitants
• Touristes ne viennent pas car :

• Manque de connaissance
• Prix

• Rôle de plus en plus important des enfants dans le processus de décision au choix de destination et catégorie de voyage
• Tourisme connecté et numérique
• Classe moyenne en pleine croissance
• Tensions sociales
• Problèmes de criminalité et du sida
• La pauvreté multidimensionnelle a chuté dans 30 pays africains 35
• 54% de la population de 46 pays africains est toujours considérée en situation de pauvreté multidimensionnelle
• à l’horizon 2030, plus de la moitié des nouveaux travailleurs qui rejoindront la population active mondiale seront originaires d’Afrique

Technologique

• Réseaux sociaux :

• Commentaires réseaux sociaux influences planification voyage
• Prescripteur de référence

• Exploitation du Big Data : information recueillis en ligne
• La banque portable : en 2015 près de 35% des adultes d’Afrique subsaharienne disposaient d’un compte bancaire électronique accessible par téléphone mobile, soit le pourcentage le plus élevé du monde
• Offre des innovations concernant l’interconnexion et les logiciels qui permettent aux entreprises touristiques de communiquer directement et en temps réel avec les partenaires et les clients.
• Téléphonie mobile 3G et 4G

• Information en fonction situation géographique

• Plus besoin de guide pour visiter la destination touristique

Ecologie

• Lutte contre l’érosion côtière (PSE)
• Utilisation de plus en plus répandue de l’énergie solaire via les panneaux solaires

Législatif

1. Analyse environnement concurrentiel : PORTER

Menace des nouveaux entrants

• Barriere a l’entrée

• Economie d’échelle existante car le fait d’être présent sur le continent africain implique une connaissance des lieux avec ces contraintes et atouts mais aussi les fournisseurs en BTP, ce qui peux faire baisser le prix des matériaux et de la mai d’œuvre.
• Effet d’expérience important puisque le marché hôtelier en Afrique nécessite une bonne connaissance du métier mais aussi du continent africain, être hôtelier ne s’invente pas d’autant plus sur un marché émergent.
• Cout de transfert clients faible , en effet cela ne coutera pas plus cher à un clients d’aller dans un hôtel plutôt qu’un autre si ce n’est que la différence de prix pour la chambre.
• Accès au canneaux de distribution plutôt simple puisque la distribution des produits touristiques se fait essentiellement sur internet en Afrique afin d’augmenter la visibilité au prêts des touristonautes.
• Accès aux matières premières moyen, il faut tout d’abord connaitre les fournisseurs du continent africain et leurs conditions.
• Propriété industrielle inexistante, il n’existe pas de brevet ou très peu sur les hôtels.

• Réaction des concurrents

• Réserves financières des concurrents importantes car il y a une forte concentration de grands groupes hôteliers internationaux tels que Marriott ou encore Accor.
• Niveau de croissance du secteur important, en effet le marché hôtelier et touristique africain a un fort intérêt et ne cesse de croitre, en effet en 2016 le nombre d’hôtel a augmenté de 13 %.
• Barrière à la sortie importante du aux lourds investissement qu’entraine la création d’un hôtel.

• La législation et regards de l’état

Les états africains veulent développer le tourisme en Afrique, ils mettent donc plusieurs actions en place afin de favoriser ce développement. Par exemple l’Etat Sénégalais met en place une stratégies touristique afin de faire du tourisme au Sénégal un vecteur social.

= une menace des nouveaux entrants moyennes à forte

Menaces des produits de substitutions

• Existence de produits de substitution tant au niveau de la destination « Afrique » qu’à l’hôtellerie en elle-même.

 La destination «Afrique » dispose de plusieurs produits de substitution comme l’inde ou l’Amérique du sud par exemple.

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