L’innovation comme manière de sortir de la crise

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L’innovation comme manière de sortir de la crise

• L’un des premiers travaux sur l’innovation (Schumpeter, 1912) met l’accent sur les nouveaux résultats qui proviennent de l’entreprenariat. Cette vision est essentiellement non technologique car basée sur le processus.
• Elle a été transformée en approche technologique par les économistes.
• L’innovation est définie comme « la génération, l’acceptation et l’implémentation des nouvelles idées et de nouveaux processus ou services » (Thompson (1965, p. 2)
• Il apporte donc un renouveau de l’innovation qui tient compte de l’importance des services (Gallouj et Savona, 2009).

L’innovation comme manière de sortir de la crise

• Il existe différentes formes d’innovation.
• Gatignon, Gotteland et Haon (2015) font la différence entre l’innovation technologique et l’innovation au regard du marché. ● Badot et Cova (1992) distingue l’innovation selon quatre dimensions : innovation radicale, innovation incrémentale, innovation sociale et innovation technique.

Les sources de l’innovation

● La durabilité: c’est devenu un sujet, et elle repose sur trois piliers :

économique, environnemental et social.

Selon Galliano et Nadel (2013), plusieurs facteurs déterminent l’adoption d’une innovation environnementale : 1) les caractéristiques internes (ex. taille), structurelles et stratégiques (ex. image de marque) d’une entreprise ; 2) les facteurs liés à l’environnement externe (ex. cadre règlementaire) et 3) le profil stratégique de l’entreprise (ex. market pull).

La durabilité a été analysée comme une source d’innovation dans plusieurs secteurs.

Les sources de l’innovation

● Ex: de nouvelles formes de tourisme sont apparues comme solutions alternatives : l’éco-tourisme (centré sur la découverte de la nature), l’agro-tourisme (basé sur la découverte des savoir-faire agricoles d’un territoire) et le tourisme solidaire (focalisé sur le caractère équitable du tourisme). Ces formes de tourisme sont des innovations sociales

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Les sources de l’innovation

• Dupuis (2002) propose une classification de l’innovation dans la distribution en quatre dimensions : l’innovation de concept apportant des changements au niveau de l’interface consommateur, l’innovation de flux portant sur les relations verticales dans la filière, l’innovation organisationnelle axée sur les structures de fonctionnement des entreprises et enfin l’innovation relationnelle portant sur la nature des liens entre acteurs de la filière.
• Distribution et innovation-prix comme source différenciation (exemple arrivée des espaces discount)

Hécatombe dans le prêt-à-porter : après André et Naf Naf, Camaïeu placé en redressement judiciaire

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https://www.marianne.net/economie/hecatombe-dans-lepret-porter-apres-andre-et-naf-naf-camaieu-place-enredressement

Les sources de l’innovation

• Distribution et innovation-technologique dans le processus de création de valeur
• Les distributeurs ont beaucoup investi ces dernières années dans les technologies en appui au magasin physique: le Smartphone, les bornes tactiles, la caisse automatique, le self-scanning, etc.,

Nouveau concept carrefour

• fameux programme 5-5-5 pour booster l’exécution sur le terrain afin d’améliorer la satisfaction client.

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source : Olivier Dauvers https://lnkd.in/eEbMRtA

• [pic 7]Etam lance un service de paiement par SMS en magasin

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https://fr.fashionnetwork.com/news/Etamlance-un-service-de-paiement-par-sms-en-

Le SAV de Decathlon se réinvente avec la téléassistance

Decathlon France déploie ses solutions de résolution à distance initiées lors du confinement. " Avant, un tiers des pannes faisaient l’objet d’un déplacement d’un technicien. Ce chiffre a été divisé par six durant la crise sanitaire, ce qui constitue un record pour notre enseigne."

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