Valeur perçue
Étude de cas : Valeur perçue. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar ryos • 1 Octobre 2023 • Étude de cas • 325 Mots (2 Pages) • 141 Vues
ACD001
L'expérience de consommation
Application 1: La valeur perçue
Document 1: Mon cadeau: la Storio 2
[pic 1]
[pic 2]
Document 2: Les composantes de la valeur perçue
1/ Identifiez les composantes de la valeur perçue de la Storio 2
Composantes de la valeur perçue de la Storio 2 | Justification |
Valeur d'usage | Tablette évolutive, permet de prendre des photos, filmer, regarder des vidéos, écouter et lire des histoires, jouer avec le mode console de jeux, dessiner et colorier et réaliser des trucages sur les photos avec le studio photo |
Valeur hédonique | Aime le côté éducatif, les activités sont en phase avec celles de l’école, fierté de la mère en voyant son enfant progressé |
Valeur de signe | Produit à la mode, vtech est une marque avec des produits innovant |
[pic 3]Application 2: Comprendre comment les entreprises améliorent l'expérience de consommation
Sens | Action mise en œuvre par l'entreprise | Influence sur l'expérience d'achat |
Toucher | Pouvoir toucher, déplier les vêtements autant qu’on le veut sans que personne ne disent rien, | Permet de juger la qualité des produits, achat plus facile en étant rassurer |
Ouie | Musique électro qui passe toute la journée | L’impression de rentrer dans l’une de vos boîtes de nuits préférées, sentiment de bien être, de connaitre |
Odorat | Du parfum de la marque diffusé toutes les heures par les vendeurs | L’odeur reste en tête, faire revenir le client pour sentir cette odeur qui n’est nulle part ailleurs que dans leurs magasins, si le client aime le parfum du magasin il peut directement l’acheter |
Vue | Lumière tamisée en contraste avec la couleur des vêtements, les vendeurs avec un physique parfaits tout droit sorti des magasins Tous les magasins sont pareils | Mettre en valeur le produit, sensation d’intimiste, en lien avec l’ouïe et le sentiment d’être en boite de nuit. On s’identifie aux vendeurs en se disant qu’en achetant des habits de la marque on se sentira tout droit sorti d’un magazine Le souvenir du magasin nous restera en tête |
Montrez que l'entreprise Abercombrie et Fitch influence l'expérience d'achat grâce au marketing sensoriel. Complétez le tableau suivant.
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