La motivation

        Chapitre 8 – La motivation        

8 – La motivation

Introduction

La motivation est ce qui pousse un individu à agir.

• Un collaborateur à travailler
• Les raisons sont personnelles

Rappel : L’animation de l’équipe permet d’entretenir la motivation des collaborateurs (au quotidien).                         La stimulation permet de dynamiser ponctuellement l’activité des vendeurs commerciaux (ponctuel).

1. Les théories fondatrices

1. La théories des besoins de Maslow

Maslow analyse le comportement de l’Homme au travail, celui-ci recherche à satisfaire 5 besoins successifs dans son activité professionnelles.[pic 1]

• Besoin physiologique
• Besoin de sécurité
• Besoin d’appartenance
• Besoin d’estime
• Besoin de s’accomplir    

2. La théorie bi-facterielle de Hertzerg

- Facteurs d’hygiène/externes : S’ils ne sont pas satisfaits il génère de l’insatisfaction, il faut donc commencer par les prendre en compte. (La rémunération, conditions de travail, sécurité de l’emploi)

- Facteur de motivation/interne : C’est l’intérêt du travail ; élargissement et enrichissement du travail (diversifications des tâches et autonomie). La reconnaissance, la progression de carrière.

3. Les autres facteurs de motivation

• L’équilibre entre la vie privée et la professionnelle
• Les valeurs que véhicule l’entreprise
• Entreprise qui pratique l’équité entre les hommes et les femmes, non-discrimination.[pic 2]
• L’importance de la prise en compte du collectif.

1. La stimulation

En complément de l’animation, il s’agit de dynamiser le travail des collaborateurs pour augmenter les performances.

1. les outils de la stimulation

• Challenges :  Tout les collaborateurs (ou toutes les équipes) participent et sont récompensés.
• Concours : Seulement les meilleurs commerciaux ou meilleures équipes gagnent.
• Evènementiels/team building : Moment d’équipe, séminaires et conventions avec les partenaires.

1. méthode : conduire une mission de stimulation

Pour choisir la bonne action il faut prendre en compte : [pic 3]

• L’objectif
• Les contraintes : définir les ressources :

• Humaines
• Financière
• Techniques et technologiques
• Gestion du temps

Le choix de l’action permet de répondre au mieux au besoin de l’entreprise.

Le « chef de projet » présente une « note de cadre » qui permet de détailler l’action.

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