E41 BTS MCO

CALLARI Noah

BTS MCO

Partie 1)

Question 1)

1. Questions pour découvrir les besoins en téléphone :

• Quel est le modèle de téléphone que vous utilisez actuellement et qu’est-ce que vous aimez ou n’aimez pas à son sujet ?
• Préférez-vous un téléphone avec un grand écran ou un appareil plus compact ?
• Utilisez-vous souvent votre téléphone pour prendre des photos ou enregistrer des vidéos ?
• Est-ce que vous privilégiez l’autonomie de la batterie ou des performances plus élevées pour les applications et les jeux ?
• Avez-vous des préférences pour une marque spécifique de téléphone (Samsung, Apple, Xiaomi, etc.) ?

2. Questions pour découvrir les besoins en forfait téléphonique :

• Quelle est votre consommation habituelle en data ? Utilisez-vous beaucoup les applications qui nécessitent une connexion internet ?
• Appelez-vous régulièrement à l’étranger ou avez-vous besoin d’un forfait qui inclut des appels internationaux ?
• Quel est votre usage mensuel pour les appels et SMS ? Préférez-vous un forfait illimité ou avez-vous un volume d’appel spécifique ?
• Voyagez-vous souvent et avez-vous besoin de services à l’international ?
• Avez-vous un budget particulier en tête pour votre forfait ou recherchez-vous le meilleur rapport qualité-prix ?

Question 2)

Le Samsung Galaxy S22 est l'un des meilleurs smartphones du moment, combinant design, puissance et innovation.

• Écran 6,1 pouces AMOLED 120 Hz : Des couleurs éclatantes et une fluidité optimale pour une expérience visuelle exceptionnelle.
• Appareil photo 50 MP : Capturez des photos nettes et lumineuses, même de nuit grâce à la technologie Nightography.
• Performances puissantes : Processeur haut de gamme (Exynos 2200 ou Snapdragon 8 Gen 1), idéal pour le multitâche et les jeux.
• Autonomie et recharge rapide : Batterie qui dure toute la journée et charge rapide 25W pour ne jamais être à court d’énergie.
• Résistance : Certifié IP68, résistant à l'eau et à la poussière.

Le Samsung S22 est parfait pour les utilisateurs qui cherchent un smartphone complet et performant.

Argumentaire de vente pour le forfait à 16,99 € pendant 12 mois :

Points clés :

1. Prix attractif :

• 16,99 € par mois pendant les 12 premiers mois, ensuite 24,99 €. C’est un tarif très compétitif pour un forfait aussi complet.

1. Appels et SMS illimités :

• Vous bénéficiez d'appels et SMS illimités en France et vers les DOM, sans souci de dépassement.
• À l'étranger, depuis l'Europe et les DOM, vous pouvez également appeler et envoyer des SMS illimités vers la France et les destinations européennes.

1. Internet généreux en France :

• 50 Go d'internet par mois, parfait pour le streaming, les réseaux sociaux, et la navigation web, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.

1. Utilisation à l'étranger :

• Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, vous avez 20 Go de votre enveloppe internet utilisables chaque mois, idéal pour rester connecté sans frais supplémentaires.

Ce forfait est parfait pour ceux qui veulent une offre complète, un bon volume d'internet, et la possibilité de communiquer sans limites, même depuis l’étranger. Avec un tarif très attractif la première année .

Question 3)

Objections pour le téléphone Samsung Galaxy S22 et comment y répondre :

1. "Le prix du Samsung S22 est trop élevé pour moi."

Réponse : « Je comprends, c'est un investissement important. Cependant, en tenant compte des performances, de la qualité de l'appareil photo et de la durabilité, le Galaxy S22 est conçu pour durer plusieurs années. De plus, nous avons des options de financement très flexibles qui vous permettent de l'obtenir sans trop impacter votre budget, tout en bénéficiant d’un produit haut de gamme. »

2. "50 MP pour l’appareil photo, ça semble trop technique, je n’utilise pas beaucoup mon téléphone pour les photos."

Réponse : « Même si vous n'êtes pas un expert en photographie, la simplicité de l’appareil photo du S22 vous permet de prendre de superbes photos sans effort. Les modes automatiques sont très intuitifs, et même si vous n’êtes pas un photographe professionnel, vous obtiendrez toujours des photos de grande qualité, même dans des conditions de faible éclairage. »

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