Dimensions du produit

Produit vu comme somme de bénéfices[modifier | modifier le code]

Le produit est censé apporter une palette de bénéfices au consommateur potentiel : économiques, pratiques, psychologiques, sociologiques ... Il ne peut être réduit à un seul ou une partie de ces éléments sous peine d'être en décalage avec la demande effective.

Pour ce faire, il est recommandé de distinguer en première analyse :

Les produits destinés aux personnes qui sont échangés à l'occasion d'une relation : « Fournisseur / Consommateur final » ( dite aussi «Business to Customer», en abrégé BtoC). Ce peuvent être des biens de consommation ou des services, soit des biens d'équipement destinés aux particuliers.

Les produits destinés aux entreprises qui sont échangés à l'occasion d'une relation : « Fournisseur / Consommateur intermédiaire » ( dite aussi «Business to Business», en abrégé BtoB ). Ce peuvent être des biens de consommation ou des services, soit des biens d'équipement à usage professionnel

D'autres niveaux d'analyse peuvent s'avérer utiles, sinon nécessaires. À titre d'exemple, on peut citer les réflexions spécifiques concernant :

Une éventuelle segmentation des produits selon l'usage présumé du produit et/ou le type d'acheteur/utilisateur potentiel.

La représentation intellectuelle, technique et affective du produit tracée par l'opinion et/ou l'image reçues et véhiculées par la clientèle.

Produit vu comme inclus dans un cycle de vie[modifier | modifier le code]

Tout produit a une vie propre qui s'inscrit dans un cycle d'utilisation allant « du berceau jusqu'à la tombe » et dans un cycle de vie « Lancement, croissance, maturité, déclin » . Cette insertion ne doit pas seulement être accompagnée, elle doit être prévue.

Produit inséré et offert parmi d'autres produits[modifier | modifier le code]

Tout produit/service offert ne peut être apprécié correctement de façon isolée et doit être positionné dans un contexte réel actuel (et autant que possible prévisionnel) :

Mise en perspective dans le cadre de l'état de l'Art de l'activité

Mise en perspective face à la situation concurrentielle (Benchmarking)

Positionnement et évolution prévisible dans l'offre et la Gamme de produits de l'Entreprise.

Les dimensions constitutives du produit[modifier | modifier le code]

Les dimensions du « produit » sont les paramètres de l'action marketing. Pour présenter de manière simplifiée l'approche produit différentes voies d'abord sont utilisées :

une logique tridimensionnelle du produit à savoir la dimension concrète, la dimension fonctionnelle et la dimension psychologique. Cette segmentation a pour mérite d'adresser des leviers opérationnels et concrets en lien avec la stratégie élaborée par l'entreprise.

la «logique C.A.B» qui distingue 3 niveaux de réflexion et de décision : Celui des caractéristiques du produit , celui de ses

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