Mobility as a service

1. AVANT SWOT Et pestel

Mesdames et Messieurs, permettez-moi de vous introduire à ce projet en vous fournissant un peu de contexte. Nous vivons à une époque où les habitudes de mobilité évoluent rapidement. Dans les villes, de plus en plus de jeunes citadins abandonnent la possession de véhicules personnels, optant ainsi pour des modes de déplacement plus écologiques. Cette transition représente une avancée positive vers la protection de l'environnement. Cependant, cela engendre un manque à gagner dans notre secteur des assurances automobiles. En effet, la tendance actuelle est à une diminution du nombre d'usagers qui possèdent des véhicules au profit d'une utilisation ponctuelle de Nouveaux Véhicules Électriques Individuels (NVEI) tels que les trottinettes électriques en libre-service ou les voitures autonomes. Cette évolution constitue une menace pour notre système d'assurance automobile traditionnel pour ce segment d'utilisateurs, mais elle représente également une formidable opportunité de développer et d'innover en faveur de ce nouveau marché émergent.

Enfin pour mieux saisire notre situations nous avons réalisé une analyse de notre micro-environement : SWOT + PESTEL

3) Cible

Pour cette offre, nous avons décidé de cibler principalement des particuliers, de la jeunesse urbaine âgée de 25 à 35 ans, qui utilise principalement des Nouveaux Véhicules Électriques Individuels (NVEI).

Notre décision repose sur une enquête menée par la Sécurité Routière et Allianz France, qui révèle qu'un tiers des Français ont déjà eu recours à un NVEI, et que 57% d'entre eux envisagent de les réutiliser à l'avenir.

4) SMART ANTHONY

5) Nous avons réalisé une analyse pour évaluer les retours potentiels à notre action commerciale.

• Croissance de la base de clients : En pénétrant un marché émergent, nous pourriez voir une augmentation significative du nombre de clients utilisant votre application et souscrivant à votre offre. Cette croissance de la base de clients peut être un indicateur fort du succès de votre initiative dans ce nouveau segment de marché.
• Augmentation de l'engagement des utilisateurs : En proposant une offreintéréssante pour les utilisateurs de NVEI, nous pourrons augmenterde l'engagement des utilisateurs avec votre application. Cela se traduirait par une utilisation plus fréquente de l'application pour souscrire à l'offre, gérer leurs polices d'assurance, et interagir avec d'autres fonctionnalités de l'application.
• Expansion de la notoriété de la marque : En offrant une assurance spécifique pour les NVEI, vous pouvez renforcer la notoriété et notre image écologique de votre marque auprès des utilisateurs de ce type de véhicules , ainsi que dans le segment démographique ciblé (25-35 ans habitant en ville). Cela peut conduire à une meilleure reconnaissance de la marque et à une fidélité accrue à long terme.
• Acquisition de parts de marché : En étant parmi les premiers à proposer une assurance spécifique pour les NVEI, nous comptons aquerir une part importante du marché émergent.
• Génération de revenus supplémentaires : Il s’agit ici d’un marché émérgeant, notre innovation et notre présence dans ce nouveau domaine augmentera les revenus généré

KPI

Pour évaluer le retour potentiel de cette action nous avons détérminé des indicateurs clés de performance (KPI) pour piloter et suivre l'activité commerciale,

            Taux de souscription à l'offre ponctuelle

• Taux de souscription à l’offre mensuelle
• Taux de rétention des utilisateurs : combien de personnes continuent à renouveler leur assurance après la période initiale.
• Chiffre d'affaires généré par l'offre :
• Taux de conversion : Analysez le pourcentage d'utilisateurs de NVEI qui deviennent effectivement des clients en souscrivant à l'offre.
• Feedback des clients :
• Part de marché : Nous devons suivre notre part de marché parmi les assureurs proposant des solutions similaires pour les NVEI.
• Taux d'utilisation des NVEI assurés : Analysez la fréquence d'utilisation des NVEI assurés par rapport à ceux non assurés.
• Coût d'acquisition client (CAC) : Le coût moyen pour acquérir un nouveau client pour cette offre spécifique. Cela vous permettra de comprendre l'efficacité de vos dépenses marketing et de vente.

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